Moins d'attente
Le client scanne le code sur sa table, son transat ou sa chambre, voit le menu complet dans sa langue et envoie une demande en quelques secondes — pas de signes, pas de cris, pas de magasin d'applications.
À propos de Kymiro — plateforme de demandes numériques pour l'hôtellerie
Kymiro est un petit produit ciblé de Düsseldorf, dont le cœur est en Grèce — conçu pour que les clients n'aient plus jamais à faire de signes pour le service.
À propos de Kymiro
Pour que personne n'ait plus à faire de signes
Kymiro a été conçu pour ce moment que chaque client connaît : vous êtes sur un transat, vous voulez un autre freddo — et le serveur ne vous voit tout simplement pas. Scannez, parcourez, commandez. C'est toute l'idée.
Le moment qui a tout déclenché
Vous êtes au soleil, vous levez la main, vous attendez. Le serveur est à trois rangées avec un plateau plein et ne peut honnêtement pas vous voir. Personne n'a rien fait de mal — la tournée est simplement perdue.
Cette petite friction se répète des centaines de fois par jour dans chaque bar de plage, café et piscine d'hôtel. Les clients attendent, le personnel court, les tournées disparaissent. Nous ne voulions pas réinventer l'hospitalité ; nous voulions éliminer l'attente.
Notre mission
Kymiro existe pour améliorer l'expérience de service — pour le client qui veut une boisson fraîche maintenant, et pour l'équipe qui veut consacrer son énergie à l'hospitalité plutôt qu'à faire des allers-retours sur la terrasse.
Des tournées qui ne se perdent pas
Chaque demande arrive dans un flux unique avec le lieu, l'heure et les notes. Ce qui disparaissait entre deux tables arrive maintenant au bar.
Une équipe plus sereine
Le personnel voit ce qui est demandé où, divise automatiquement le bar et la cuisine et peut mettre en pause ou signaler un article comme épuisé d'un simple toucher lorsque les choses s'intensifient.
Nos principes
Des demandes, pas une caisse enregistreuse
Kymiro transmet les demandes des clients. L'enregistrement, l'émission des reçus et le règlement de la facture restent toujours avec l'établissement et son système de caisse — cela vous donne le contrôle et nous tient à l'écart de vos obligations fiscales.
Aucun téléchargement, jamais
L'application client fonctionne dans le navigateur. Un code QR suffit — pas d'installation, pas de compte, pas de données que le client n'a pas choisi de donner.
La propre langue du client
Les menus peuvent être traduits en 58 langues avec l'aide de l'IA, et l'affichage client suit la langue de l'appareil ou du lien. Personne ne devrait avoir à deviner ce qu'est un plat.
Des prix sans surprises
Trois forfaits annuels clairs, la TVA affichée séparément, pas de frais par commande dans les niveaux actuels. Ce que paie un établissement se trouve dans la section tarifs — pas caché dans un contrat.
Comment ça marche
1 · Scanner
Chaque table, transat, parasol ou chambre a son propre code QR, afin que l'établissement sache exactement d'où provient une demande.
2 · Commander
Le client compose une sélection avec des options, des allergènes et des notes, puis l'envoie. Tous les occupants du même endroit partagent une session en direct.
3 · Servir
L'équipe voit la demande instantanément, la marque comme vue et traitée, et l'enregistre dans la caisse enregistreuse comme d'habitude.
La personne derrière Kymiro
Nikolaos Charalampidis
Fondateur & développeur
Je suis Niko. Je développe des produits numériques depuis Düsseldorf, et je passe une bonne partie de chaque été en Grèce — précisément sur le genre de terrasses et de plages pour lesquelles Kymiro est fait.
Kymiro a commencé par un désagrément très pratique plutôt que par un plan d'affaires : attendre le service alors qu'un bar complet travaillait aussi dur que possible. Plus je parlais à des établissements, plus il est devenu clair que le problème n'est pas le personnel — c'est que les clients n'ont pas de moyen simple de dire ce qu'ils veulent, quand ils le veulent.
J'ai donc construit la solution honnête la plus simple : un menu qui se charge en une seconde, une demande qui arrive au bon endroit, et rien qui n'interfère avec la façon dont un établissement enregistre et règle ses ventes. Kymiro est exploité par NT Investments UG (haftungsbeschränkt) à Düsseldorf, et je lis personnellement les e-mails d'assistance.
Des faits, pas des contes de fées
Nous préférons montrer ce qui est vérifiable plutôt que d'inventer des chiffres.
- Forfait menu numérique, hors TVA
- 129 € / anForfait menu numérique, hors TVA
- Forfait menu numérique & demandes, hors TVA
- 239 € / anForfait menu numérique & demandes, hors TVA
- Forfait menu numérique & commandes, hors TVA
- 299 € / anForfait menu numérique & commandes, hors TVA
- Traduction de menu assistée par IA
- 58 languesTraduction de menu assistée par IA
- Configuration typique : menu, codes QR, mise en ligne
- Un après-midiConfiguration typique : menu, codes QR, mise en ligne
- Interface client et back-office
- 12 languesInterface client et back-office
Responsabilité
Un outil hôtelier touche aux données des clients et aux processus fiscaux, nous sommes donc précis quant à notre rôle.
- L'établissement est le responsable du traitement des données clients créées via ses codes QR, menus et demandes ; Kymiro agit en tant que sous-traitant sur instructions documentées (Art. 28 RGPD).
- Kymiro ne transmet rien aux autorités fiscales — pas de myDATA en Grèce, pas de TSE ou de signature fiscale en Allemagne. Les reçus et l'enregistrement fiscal restent avec le système de caisse de l'établissement.
- Les clients peuvent utiliser toute la vue client sans compte. Nous ne collectons que ce dont une demande a besoin et rien de plus (Art. 5 RGPD).
- Les détails, les durées de conservation et les sous-traitants sont documentés dans la politique de confidentialité.
Lire les détails
Voyez avant de vous décider
Ouvrez l'établissement de démonstration en tant que client, ou créez votre entreprise et configurez votre premier menu cet après-midi.
Des questions avant tout ? Écrivez à info@kymiro.com ou visitez notre page d'assistance.