Conditions d'utilisation

Version 2026-08-28.2 · Dernière mise à jour le 28 août 2026

Ces Conditions d'utilisation régissent l'usage de Kymiro par les établissements, les partenaires commerciaux et le personnel des établissements. Kymiro numérise la voix du client : l'application transmet les demandes de commande et de service. L'enregistrement correct de celles-ci, l'émission des documents et leur règlement dans le système de caisse restent la responsabilité de l'établissement.

1. Portée et partie contractante

Le service Kymiro est fourni par NT Investments UG (haftungsbeschränkt), Allemagne (le « fournisseur », « nous »). Les présentes conditions s'appliquent à chaque utilisation du back-office Kymiro, de la zone partenaire, de la zone personnel et du menu invité. Kymiro est proposé aux entreprises (B2B, § 14 BGB) ; le titulaire du compte confirme que le compte est utilisé à des fins professionnelles. Les conditions du client qui sont en contradiction ou complémentaires ne s'appliquent pas, sauf si nous les acceptons par écrit. Les coordonnées complètes de la société sont indiquées dans les mentions légales.

Les langues contractuelles sont l'anglais et le grec ; en cas de divergences entre les versions, le texte anglais prévaut.
Les clients utilisent le menu numérique sans compte et ne sont pas parties au présent contrat.

2. Ce que Kymiro propose

Kymiro affiche le menu numérique de l'établissement, transmet les demandes de commande des clients à l'équipe de l'établissement et transfère les demandes de service, comme l'appel d'un serveur. Chaque montant affiché à un client est la valeur de la sélection du client — il ne s'agit jamais d'une demande de paiement et jamais d'un document officiel.

Kymiro n'est pas un système de point de vente (POS) ou de caisse enregistreuse.
Kymiro n'effectue aucun enregistrement fiscal, aucune signature fiscale, aucun rapport aux autorités fiscales et n'émet aucun reçu ou facture aux clients.
Kymiro ne vend pas de nourriture, de boissons ou d'autres biens, et n'agit pas en tant qu'agent commercial de l'établissement envers le client.

3. Obligations de l'établissement : enregistrer chaque demande dans le POS

Il est de la seule responsabilité de l'établissement d'enregistrer chaque demande transmise avec diligence et sans délai dans son propre système POS/caisse enregistreuse, d'émettre le document légalement requis au client et de régler la transaction. Nous numérisons la voix du client ; les obligations fiscales et comptables restent entièrement à la charge de l'établissement.

Allemagne : gestion de caisse appropriée, y compris le § 146a AO, le Kassensicherungsverordnung (dispositif technique de sécurité certifié), l'obligation de délivrer un reçu (Belegausgabepflicht) et les obligations de déclaration pour les systèmes d'enregistrement électronique.
Grèce : transmission du document de vente au détail à myDATA et utilisation d'un mécanisme fiscal conforme / obligations d'envoi électronique en vertu de la législation fiscale grecque.
Prix corrects, taux de TVA, informations sur les allergènes et les additifs (Règ. (UE) n° 1169/2011), règles de protection de l'alcool et des jeunes, prix unitaires et obligations d'affichage des prix.
Disponibilité, heures d'ouverture, hygiène, sécurité alimentaire et qualité de ce qui est servi.
Kymiro ne fournit aucun conseil fiscal, juridique ou comptable et n'assume aucune responsabilité quant au respect de ces obligations par l'établissement.

4. Client, établissement et plateforme

Une demande soumise via Kymiro est une invitation du client à l'établissement. Tout contrat concernant la nourriture, les boissons ou les services est conclu exclusivement entre le client et l'établissement. L'établissement décide d'accepter, d'ajuster ou de refuser une demande. Kymiro ne devient jamais partie à ce contrat et ne doit aux clients aucune livraison, aucun remboursement ou aucune garantie.

Les plaintes, les gestes commerciaux, les remboursements et les réclamations au titre de la garantie des clients sont gérés par l'établissement.
Les montants affichés dans l'aperçu client sont préliminaires ; le système propre à l'établissement fait foi.

5. Comptes, rôles et autorisations

Les comptes back-office sont personnels et ne doivent pas être partagés. L'accès est accordé par l'établissement via des invitations et peut être retiré par l'établissement à tout moment. Chaque titulaire de compte est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les actions effectuées sous son compte, et doit signaler sans délai toute utilisation abusive présumée à info@kymiro.com.

Propriétaire : contrôle total de l'établissement, de son menu, de son équipe, de son forfait, de sa facturation et des paramètres POS ; peut transférer ou supprimer l'établissement.
Responsable : gestion quotidienne du menu, des demandes, des emplacements et de l'équipe — pas d'accès aux paramètres de forfait, de facturation ou de conformité POS.
Personnel (serveur, cuisine, bar, station) : opérations quotidiennes uniquement ; pas de paramètres, pas de forfait, pas de facturation.
Partenaire commercial (configuration) : configure le menu, les codes QR, les tarifs et la marque ; pas d'accès aux opérations quotidiennes, à la facturation ou aux données des clients au-delà de ce que la configuration requiert ; l'accès au support peut être désactivé par l'établissement à tout moment.
Les administrateurs de la plateforme du fournisseur accèdent aux données de l'établissement uniquement pour des raisons de support, de sécurité et légales, documentées dans le journal d'audit.
La suspension d'un compte de membre du personnel supprime l'accès sans supprimer le compte de la personne ; la suppression d'un membre ne fait que couper le lien avec l'établissement.

6. Forfaits, prix et taxes

Kymiro est proposé sous forme de forfaits. Les prix sont annuels, hors TVA légale, et sont indiqués en euros.

Menu numérique — 129 EUR par an : menu numérique, codes QR, traductions, menu intelligent, réductions et contrôle des ruptures de stock.
Menu numérique & Demandes — 239 EUR par an : tout ce qui est inclus dans le Menu numérique plus les demandes de commande et de service, les stations, les comptes de personnel, les emplacements multiples, les tarifs et les analyses. Les clients paient l'établissement sur place ; aucun paiement n'est traité via Kymiro.
Commande & Paiements — annoncé à 3,5 % + 0,25 EUR par paiement client : pas encore disponible (« bientôt disponible »). Il ne peut être réservé et ne crée aucune réclamation tant que nous ne l'avons pas publié et convenu de conditions de paiement séparées.
Tous les prix sont nets ; la TVA est ajoutée au taux légal. Les clients en Allemagne paient 19 % de TVA. Pour les entreprises d'un autre État membre de l'UE disposant d'un numéro de TVA valide, l'autoliquidation s'applique (0 %). Pour les clients de l'UE sans numéro de TVA, le taux de leur État membre s'applique (régime OSS). Aucune TVA allemande n'est facturée aux clients hors UE.
Utilisation équitable : les forfaits sont conçus pour le fonctionnement normal d'un établissement par réservation. Nous pouvons contacter le client en cas d'utilisation automatisée excessive, et les fonctions d'IA ont des limites de volume raisonnables.

7. Durée, renouvellement et résiliation

L'abonnement court pendant douze (12) mois à compter de l'activation et se renouvelle automatiquement pour des périodes de douze mois supplémentaires, sauf résiliation sous forme textuelle au plus tard trente (30) jours avant la fin de la période en cours. La résiliation est possible depuis l'espace compte ou par e-mail à info@kymiro.com.

Le droit de résiliation pour juste motif reste inchangé pour les deux parties.
La publication requiert un paiement : le menu peut être configuré gratuitement aussi longtemps que le client le souhaite, mais la page publique des clients et la génération, le téléchargement et l'impression des codes QR ne sont activés qu'après le premier paiement.
Si un paiement de renouvellement échoue, l'établissement reste entièrement en ligne pendant une période de grâce de quatorze (14) jours et nous envoyons des rappels. Une fois la période de grâce expirée sans paiement, la page client et les codes QR sont désactivés ; les frais restent dus.
Nous pouvons modifier les prix pour les périodes futures avec un préavis d'au moins huit semaines avant le renouvellement ; le client peut alors résilier avec effet à la fin de la période en cours.
Un établissement désactivé pour non-paiement n'est pas résilié et rien n'est supprimé : le compte, le menu, les emplacements, les paramètres, l'identifiant de l'établissement et les codes de localisation sont conservés indéfiniment et ne sont jamais réattribués. Dès que la facture impayée est réglée, l'établissement est réactivé automatiquement et les codes QR imprimés fonctionnent à nouveau sans changement.
Après une résiliation, le menu client est désactivé et les codes QR cessent de fonctionner ; les données ne sont supprimées qu'après la période de rétention décrite à la section 18 ou sur demande du client.
La durée commence à l'activation du forfait ; les frais de renouvellement sont dus à la date de renouvellement.

8. Conditions de paiement et remboursements

Les frais sont dus à l'avance pour la période respective et sont facturés électroniquement. Les paiements sont traités par notre prestataire de services de paiement Stripe ; les propres conditions du prestataire s'appliquent à la transaction de paiement elle-même.

Le paiement est dû dans les 14 jours suivant la date de la facture, sauf indication contraire sur la facture.
En cas de défaut de paiement, nous pouvons facturer les intérêts de retard légaux et des frais de recouvrement raisonnables.
Il n'y a pas de remboursement pro rata des frais déjà payés pour une période en cours, y compris après résiliation, suspension pour manquement ou suppression de compte par le client.
Si nous résilions le contrat sans raison attribuable au client, ou si nous interrompons définitivement le service, nous remboursons la partie non utilisée des frais prépayés au prorata.
Les droits légaux en cas de défauts restent inchangés ; un droit de rétractation formel n'existe que pour les consommateurs (voir section 20).
Les méthodes de paiement acceptées sont la carte et le prélèvement SEPA. Le mandat est émis via Stripe ; les prélèvements sont annoncés au moins deux (2) jours à l'avance (pré-notification raccourcie).
Les frais de prélèvements rejetés et de rejets de débit (chargebacks) causés par le client sont à la charge du client.
Modifications de forfait en cours de période : une mise à niveau prend effet immédiatement et est facturée au prorata ; une rétrogradation prend effet à la fin de la période en cours.
Les factures et les notes de crédit de commission sont fournies uniquement par voie électronique : elles sont mises à disposition dans l'espace compte et par e-mail, et y sont récupérables pendant la durée de conservation légale. Aucun document papier n'est envoyé.
Si le fournisseur de paiement est indisponible, les dates de paiement et de versement peuvent être décalées. Cela ne suspend pas l'obligation de paiement ; les retards causés uniquement par une panne du fournisseur ne sont pas traités comme un défaut du client ou de notre part.

9. Partenaires commerciaux

Les partenaires commerciaux présentent Kymiro aux établissements, les configurent et restent leur contact local. Un partenaire agit en tant qu'entreprise indépendante — le partenariat ne crée pas d'emploi, d'agence de droit, de coentreprise ou de territoire exclusif.

La commission est de 25 % du revenu net du forfait effectivement reçu de l'établissement, après déduction des coûts de traitement des paiements, tant que l'abonnement de l'établissement se poursuit, y compris les renouvellements.
La commission n'intervient qu'après paiement par l'établissement ; les montants annulés, remboursés, contestés ou irrécouvrables sont déduits des futures commissions.
Les versements sont prévus via Stripe Connect. Les partenaires doivent compléter l'intégration Stripe, y compris l'identité, les vérifications KYC/AML et les données de versement ; aucun versement ne peut être effectué sans intégration complète. L'accord de compte connecté de Stripe s'applique en complément.
Les partenaires sont responsables de leurs propres impôts, cotisations sociales et obligations de facturation et confirment qu'ils sont autorisés à agir en tant qu'entreprise indépendante.
Les partenaires ne doivent pas faire d'allégations trompeuses sur Kymiro, ne doivent pas promettre des fonctionnalités qui n'existent pas, ne doivent pas utiliser de pratiques de spam ou de démarchage téléphonique en violation du § 7 UWG, et ne doivent pas enregistrer des établissements sans leur consentement éclairé.
L'accès de configuration d'un partenaire à un établissement est limité aux fonctions de configuration et à l'accès au support activé par l'établissement. Les comptes des partenaires peuvent être suspendus et les commissions retenues en cas de manquement grave.
Une commission devient exigible pour versement quatorze (14) jours après la réception du paiement de l'établissement — un délai tampon pour les remboursements, les prélèvements retournés et les rejets de débit. Après cela, elle est transférée automatiquement lors de l'exécution nocturne des versements, en euros, via Stripe Connect ; sans intégration complète, le montant reste en attente jusqu'à ce que l'intégration soit terminée.
Contrat d'auto-facturation : le partenaire nous charge de régler les commissions par note de crédit émise au nom du partenaire et pour le compte du partenaire (§ 14(2) UStG, Art. 224 de la Directive 2006/112/CE, auto-facturation grecque). Le partenaire n'émet donc aucune facture à notre égard pour les commissions. Chaque note de crédit est fournie dans l'espace partenaire et peut y être téléchargée et imprimée.
Le partenaire peut s'opposer à une note de crédit sous forme textuelle dans les trente (30) jours suivant sa mise à disposition ; suite à une opposition, la note de crédit perd son effet en tant que document de règlement et les deux parties conviennent d'un règlement corrigé. Les objections à un relevé de commission doivent également être soulevées dans les trente (30) jours.
Le partenaire maintient ses coordonnées fiscales à jour — régime d'imposition standard, régime de petite entreprise ou autoliquidation, plus numéro de TVA — et notifie les changements sans délai excessif. Le partenaire est responsable de l'exactitude de ces détails ; la note de crédit est émise sur leur base.
Les commissions déjà versées qui sont ultérieurement remboursées, contestées ou annulées sont compensées par les futures commissions et, si aucune compensation n'est possible, remboursées par le partenaire.
Le partenariat peut être résilié par l'une ou l'autre partie à tout moment sous forme textuelle. Les commissions pour les établissements déjà introduits continuent jusqu'à la fin de la période déjà payée ; après cela, aucune autre réclamation n'est recevable. Les partenaires résiliés ou suspendus conservent l'accès à leurs notes de crédit existantes.

10. Paiements clients (futur forfait)

Si et quand le forfait Commande & Paiements sera disponible, Kymiro agira uniquement en tant qu'intermédiaire technique. Le destinataire d'un paiement client reste l'établissement ; les remboursements, les rejets de débit et les litiges clients sont gérés par l'établissement. Des conditions de paiement séparées, un accord avec le prestataire de services de paiement et les frais applicables seront présentés avant l'activation.

Jusque-là, aucun paiement client n'est traité par ou via Kymiro.

11. Commandes fermes dans le forfait Menu Numérique & Commandes

Dans le forfait Menu Numérique & Commandes, une commande effectuée par un client constitue une offre ferme envers l'établissement, et non une simple demande. Juste avant de confirmer, le client visualise les prix, les frais et la disponibilité vérifiés par le serveur ; si une modification est survenue entre-temps, rien n'est envoyé tant que le client n'a pas validé le changement. Le contrat est conclu lorsque l'établissement, son personnel ou le système de caisse connecté accepte la commande. Les clients ne peuvent retirer une commande que tant que l'établissement ne l'a pas prise en charge ; au-delà, toute annulation est à la discrétion de l'établissement. Pour les aliments et boissons préparés pour une consommation immédiate, il n'existe aucun droit de rétractation légal. Cette section est en attente de révision par un conseiller juridique avant la mise en service dans chaque pays.

Les prix, les informations relatives aux allergènes et la disponibilité proviennent de l'établissement, qui est tenu de les maintenir à jour.
Kymiro transmet uniquement les commandes et ne devient en aucun cas partie au contrat entre le client et l'établissement.
Tant que les paiements via l'application ne sont pas activés, les clients règlent sur place, en espèces ou par carte.

12. Utilisation acceptable

Le client ne peut utiliser Kymiro que pour sa propre activité hôtelière et dans le respect de la loi. Ce qui suit est interdit :

L'ingénierie inverse, la décompilation, le scraping automatisé, les tests de charge ou le contournement des limites techniques et des contrôles d'accès.
Le téléchargement de contenu illégal, contrefaisant, trompeur ou offensant, ou de contenu qui viole les droits de tiers.
L'utilisation de la plateforme pour envoyer de la publicité non sollicitée ou pour traiter des données personnelles de clients à des fins non liées.
Le partage de comptes, la revente d'accès ou l'octroi d'accès à des personnes non autorisées par l'établissement.
La recherche ou l'attaque de la sécurité de la plateforme ; la divulgation responsable est la bienvenue à info@kymiro.com.

13. Fonctions assistées par l'IA

Kymiro offre des fonctions assistées par l'IA pour la traduction, l'importation de menus, l'étiquetage et la génération d'images. Ces fonctions sont des aides : les résultats peuvent être incomplets ou erronés et doivent être vérifiés par l'établissement avant publication.

L'établissement reste responsable de l'exactitude des noms, des descriptions, des prix, des allergènes et de toute information légalement requise — y compris dans les versions traduites.
Les images de produits générées par l'IA sont signalées comme telles dans la vue client et ne doivent pas être utilisées pour présenter un plat de manière trompeuse.
Le contenu soumis aux fonctions d'IA est traité par nos sous-traitants listés sur la page des sous-traitants.
Les photos de produits générées avec les outils IA de Kymiro peuvent être examinées par Kymiro et ajoutées à la bibliothèque d’images partagée, où d’autres établissements peuvent les utiliser gratuitement. Les images que vous téléversez vous-même ne sont jamais ajoutées à la bibliothèque.

14. Contenu et propriété intellectuelle

L'établissement reste propriétaire de son propre contenu (textes de menu, images, logo, marque) et nous accorde une licence non exclusive, mondiale, pour héberger, adapter techniquement, traduire et afficher ce contenu dans le seul but d'exploiter le service pour l'établissement. L'établissement garantit qu'il détient les droits nécessaires et nous indemnise contre les réclamations de tiers découlant de son contenu.

Tous les droits sur le logiciel, le design, la marque et la documentation Kymiro restent la propriété du fournisseur. Aucun droit au-delà de l'utilisation contractuelle n'est accordé.
Nous ne pouvons nommer et afficher l'établissement comme référence qu'avec son consentement préalable, qui peut être retiré à tout moment.
La mention « Powered by Kymiro » dans la vue client fait partie du libre positionnement du service et peut être affichée.

15. Disponibilité, support et modifications du service

Nous exploitons la plateforme avec diligence et visons une haute disponibilité, mais ne garantissons pas un chiffre de disponibilité spécifique. La maintenance est effectuée si possible en dehors des heures de pointe et annoncée à l'avance lorsqu'elle entraîne une interruption de service.

Le support est disponible par e-mail à info@kymiro.com ; les temps de réponse sont basés sur les jours ouvrables et aucun temps de réaction fixe n'est convenu.
L'établissement doit prévoir une solution de repli en cas de panne (par exemple, un menu imprimé et une commande verbale normale) — le fonctionnement ne doit jamais dépendre uniquement de la plateforme.
Nous pouvons continuer à développer le service, ajouter ou remplacer des fonctionnalités et retirer des fonctions qui ne sont plus maintenables. Les modifications défavorables importantes du forfait réservé sont annoncées avec un préavis raisonnable et donnent droit à la résiliation.
La force majeure, les pannes des fournisseurs en amont, les attaques DDoS ou les défaillances du réseau chez l'établissement sont en dehors de notre sphère de responsabilité.

16. Responsabilité

Nous sommes entièrement responsables en cas d'intention et de négligence grave, d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits et lorsque nous avons donné une garantie. En cas de légère négligence, nous ne sommes responsables que de la violation d'une obligation contractuelle essentielle (une obligation dont l'exécution rend possible la bonne exécution du contrat et sur laquelle le client compte régulièrement), limitée aux dommages typiques et prévisibles, et limitée au total aux frais payés pour les douze mois précédant l'événement dommageable.

Nous ne sommes pas responsables du manque à gagner, des pertes de revenus clients, des pénalités fiscales ou des amendes résultant des propres obligations d'enregistrement, de réception ou de déclaration de l'établissement.
Le client est responsable de la tenue de ses propres enregistrements ; nous ne sommes responsables de la perte de données que dans la limite de l'effort qui aurait été nécessaire pour restaurer les données à partir de sauvegardes correctement tenues.
Toute autre responsabilité est exclue. Les limitations ci-dessus s'appliquent également à nos représentants légaux, employés et agents d'exécution.

17. Protection des données et traitement pour le compte de l'établissement

Pour les données clients traitées via la plateforme, l'établissement est le responsable du traitement et nous agissons en tant que sous-traitant. L'accord de traitement des données fait partie intégrante de ce contrat et est accepté avec les présentes Conditions. Les détails des finalités, des périodes de conservation, des cookies et des sous-traitants sont décrits dans la politique de confidentialité, la politique en matière de cookies et la liste des sous-traitants.

L'établissement doit afficher les informations obligatoires aux clients et ne collecter que ce qui est réellement nécessaire à l'opération.
Nous traitons les données personnelles au sein de l'UE/EEE chaque fois que possible ; les transferts vers des pays tiers n'ont lieu que sous les garanties mentionnées dans la liste des sous-traitants.
Nous informons l'établissement sans délai excessif d'une violation de données personnelles affectant ses données.

18. E-mails, notifications et newsletter

Les e-mails transactionnels font partie du service et ne peuvent être désabonnés tant que le compte existe : confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe, avis de sécurité, invitations du personnel, factures et informations importantes sur le service. Ils sont envoyés depuis le domaine notify.kymiro.com dans la langue du destinataire.

Les e-mails marketing et la newsletter produit ne sont envoyés qu'avec une confirmation par double opt-in ; la confirmation, son heure et l'adresse IP sont enregistrées comme preuve de consentement.
Chaque e-mail marketing contient un lien de désabonnement en un clic ; le retrait est possible à tout moment, sans frais et sans effet sur le service.
Nous pouvons informer les clients existants de services similaires que nous proposons en vertu du § 7(3) UWG ; une opposition est possible à tout moment à info@kymiro.com.
L'établissement ne doit pas utiliser Kymiro pour envoyer de la publicité aux clients.

19. Suppression de compte, rétention et suspension légale

L'espace compte permet à chaque utilisateur d'exporter ses données personnelles (Art. 15 et 20 GDPR) et de supprimer le compte en trois étapes de confirmation (Art. 17 GDPR). La suppression met fin à l'accès à tous les établissements, ferme un profil partenaire et retire les invitations de personnel ouvertes. Ce n'est pas possible si l'utilisateur est le seul propriétaire d'un établissement actif.

Les données appartenant à l'établissement (menu, demandes transmises, dossiers commerciaux) restent avec l'établissement et sont supprimées selon le propre calendrier de rétention de l'établissement.
Après une suppression, nous ne conservons de preuves pseudonymisées que lorsque la loi l'exige : acceptation des accords (10 ans), registres comptables du forfait (10 ans, § 147 AO, § 257 HGB), preuve de la suppression elle-même (3 ans). Aucun nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone n'est conservé.
Tant qu'une affaire est en cours — une facture impayée, un litige ou une demande d'une autorité — une suspension légale (legal hold) suspend la suppression et le nettoyage automatisé ; les données sont restreintes à cette fin et supprimées dès la fin de l'affaire.
La suppression est définitive : les comptes, les établissements et leur historique ne peuvent pas être restaurés. Les frais impayés restent dus.

20. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions si nécessaire pour refléter de nouvelles fonctionnalités, des exigences légales ou des changements de circonstances. Nous annonçons les modifications au moins six semaines avant leur entrée en vigueur par e-mail ou dans l'application.

Pour les modifications importantes, nous demandons une confirmation active lors de la prochaine connexion ; sans confirmation, le compte ne peut plus être utilisé.
Pour les modifications non importantes, l'utilisation continue après la période de préavis vaut acceptation ; nous le signalons dans l'avis.
Si le client s'y oppose, l'une ou l'autre partie peut résilier avec effet à la date d'entrée en vigueur de la modification.

21. Informations consommateurs, résolution des litiges et dispositions finales

Kymiro est proposé aux entreprises. Si un utilisateur agit exceptionnellement en tant que consommateur, les droits légaux des consommateurs s'appliquent, y compris le droit de rétractation de 14 jours pour les contrats à distance (qui expire prématurément pour les services numériques une fois que la prestation a commencé avec le consentement exprès du consommateur et la reconnaissance de la perte du droit de rétractation).

Plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Notre adresse e-mail est info@kymiro.com.
Nous ne sommes pas obligés et ne souhaitons pas participer à des procédures de résolution de litiges devant un conseil d'arbitrage de consommateurs (§ 36 VSBG).
Les consommateurs en Grèce peuvent également contacter le Médiateur des consommateurs (Συνήγορος του Καταναλωτή) et le Secrétariat général du Commerce et de la Protection des consommateurs (1520).
Le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ; pour les consommateurs, les dispositions protectrices obligatoires de leur pays de résidence restent inchangées.
Le lieu de juridiction pour les commerçants, les personnes morales de droit public et les fonds spéciaux de droit public est le siège social du fournisseur en Allemagne.
Si une disposition était ou devenait invalide, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée ; la disposition invalide serait remplacée par la règle légale.
La compensation n'est autorisée qu'avec des créances incontestées ou légalement établies ; la cession des droits contractuels requiert notre consentement.

Acceptation

Chaque utilisateur accepte ces Conditions lors de la création d'un compte. Si nous publions une version substantiellement modifiée, nous vous demanderons une nouvelle confirmation lors de votre prochaine connexion.

Documents associés

Des questions concernant ces Conditions ? Écrivez à info@kymiro.com.