Menos espera
O cliente lê o código na sua mesa, espreguiçadeira ou quarto, vê o menu completo no seu idioma e envia um pedido em segundos — sem acenar, sem chamar, sem lojas de aplicações.
Sobre o Kymiro — plataforma digital de pedidos para hotelaria
O Kymiro é um produto compacto e focado, de Düsseldorf com o coração na Grécia — criado para que os clientes nunca mais tenham de acenar para pedir atendimento.
Sobre o Kymiro
Para que ninguém volte a ter de acenar
O Kymiro foi criado para o momento que qualquer cliente conhece: está numa espreguiçadeira, quer pedir mais um freddo — e o empregado simplesmente não o vê. Ler o código, explorar, pedir. É essa toda a ideia.
O momento em que tudo começou
Está ao sol, levanta a mão, espera. O empregado está três filas atrás com um tabuleiro cheio e sinceramente não consegue vê-lo. Ninguém fez nada de errado — a ronda simplesmente perdeu-se.
Este pequeno atrito repete-se centenas de vezes por dia em cada bar de praia, café e piscina de hotel. Os clientes esperam, a equipa corre, os pedidos perdem-se. Não queríamos reinventar a hospitalidade; queríamos eliminar a espera.
A nossa missão
O Kymiro existe para melhorar a experiência de serviço — para o cliente que quer uma bebida fresca agora e para a equipa que quer despender a sua energia na hospitalidade em vez de voltas pela esplanada.
Pedidos que não se perdem
Cada pedido chega num fluxo único com lugar, hora e notas. O que antes se perdia entre duas mesas agora chega ao bar.
Uma equipa mais tranquila
A equipa vê o que é pedido e onde, separa o bar e a cozinha automaticamente e pode pausar ou marcar um artigo como esgotado com um toque nas horas de maior movimento.
Aquilo em que acreditamos
Pedidos, não uma caixa registadora
O Kymiro transmite os pedidos dos clientes. O seu registo, a emissão de faturas e o fecho de contas permanecem sempre a cargo do estabelecimento e do seu sistema de faturação — mantendo-o no controlo e mantendo-nos fora das suas obrigações fiscais.
Sem transferências, nunca
A aplicação do cliente funciona no navegador. Um código QR é suficiente — sem instalação, sem conta, sem dados que o cliente não tenha escolhido fornecer.
O próprio idioma do cliente
Os menus podem ser traduzidos para 58 idiomas com o apoio de IA, e a vista do cliente adapta-se ao idioma do dispositivo ou da ligação. Ninguém deve ter de adivinhar o que é um prato.
Preços sem surpresas
Três planos anuais claros, IVA apresentado separadamente, sem comissões por encomenda nos níveis atuais. O que um estabelecimento paga está indicado na secção de preços — sem surpresas em contratos.
Como funciona
1 · Ler o código
Cada mesa, espreguiçadeira, chapéu de sol ou quarto tem o seu próprio código QR, para que o estabelecimento saiba exatamente de onde vem o pedido.
2 · Pedir
O cliente faz a sua seleção com opções, alergénios e observações e envia-a. Todas as pessoas no mesmo lugar partilham a mesma sessão em direto.
3 · Servir
A equipa vê o pedido instantaneamente, marca-o como visto e concluído, e regista-o na caixa registadora como habitualmente.
A pessoa por detrás do Kymiro
Nikolaos Charalampidis
Fundador e programador
Sou o Niko. Crio produtos digitais a partir de Düsseldorf e passo uma boa parte de cada verão na Grécia — precisamente no tipo de esplanadas e praias para as quais o Kymiro foi concebido.
O Kymiro começou como uma frustração bastante prática e não como um plano de negócios: esperar por atendimento enquanto um bar lotado trabalhava o mais depressa possível. Quanto mais falava com estabelecimentos, mais claro se tornava que o problema não é a equipa — é o facto de os clientes não terem uma forma simples de dizer o que querem, quando querem.
Assim, criei a solução mais simples e honesta: um menu que carrega num segundo, um pedido que chega ao lugar certo e nada que interfira na forma como o estabelecimento regista e fecha as suas vendas. O Kymiro é operado pela NT Investments UG (haftungsbeschränkt) em Düsseldorf, e sou eu próprio que leio os e-mails de suporte.
Factos, sem histórias
Preferimos mostrar o que é verificável em vez de inventar números.
- Plano de menu digital, preço líquido
- 129 € / anoPlano de menu digital, preço líquido
- Plano de menu digital e Pedidos, preço líquido
- 239 € / anoPlano de menu digital e Pedidos, preço líquido
- Plano de menu digital e Encomendas, preço líquido
- 299 € / anoPlano de menu digital e Encomendas, preço líquido
- Tradução de menu assistida por IA
- 58 idiomasTradução de menu assistida por IA
- Configuração típica: menu, códigos QR, lançamento
- Uma tardeConfiguração típica: menu, códigos QR, lançamento
- Interface do cliente e de gestão
- 12 idiomasInterface do cliente e de gestão
Responsabilidade
Uma ferramenta de hotelaria lida com dados de clientes e processos fiscais, pelo que somos rigorosos quanto ao nosso papel.
- O estabelecimento é o responsável pelo tratamento dos dados dos clientes recolhidos através dos seus códigos QR, menus e pedidos; o Kymiro atua como subcontratante com base em instruções documentadas (Art. 28 GDPR).
- O Kymiro não transmite quaisquer dados às autoridades fiscais — nem myDATA na Grécia, nem TSE ou assinatura fiscal na Alemanha. A emissão de faturas e o registo fiscal permanecem no sistema de faturação do estabelecimento.
- Os clientes podem utilizar toda a vista de cliente sem qualquer conta. Recolhemos apenas o estritamente necessário para o pedido (Art. 5 GDPR).
- Os detalhes, prazos de conservação e subcontratantes secundários encontram-se documentados na política de privacidade.
Ler os detalhes
Veja antes de decidir
Abra o estabelecimento de demonstração como cliente, ou crie o seu negócio e configure o seu primeiro menu esta tarde.
Tem dúvidas primeiro? Escreva para info@kymiro.com ou visite a nossa página de suporte.