Kullanım Koşulları

Sürüm 2026-08-28.2 · Son güncelleme: 28 Ağu 2026

Bu Kullanım Koşulları; işletmeler, satış ortakları ve işletme ekibi tarafından Kymiro'nun kullanımını düzenler. Kymiro, misafirin sesini dijitalleştirir: uygulama, sipariş taleplerini ve servis taleplerini iletir. Bunları usulüne uygun şekilde kaydetmek, belgeleri düzenlemek ve POS sisteminde kapatmak işletmenin sorumluluğundadır.

1. Kapsam ve sözleşme tarafı

Kymiro hizmeti, NT Investments UG (haftungsbeschränkt), Almanya ("sağlayıcı", "biz") tarafından sunulmaktadır. Bu Koşullar; Kymiro yönetim paneli, ortak alanı, ekip alanı ve misafir menüsünün tüm kullanımları için geçerlidir. Kymiro işletmelere (B2B, § 14 BGB) yönelik olarak sunulmaktadır; hesap sahibi, hesabın ticari/mesleki amaçlarla kullanıldığını onaylar. Tarafımızca yazılı olarak kabul edilmediği sürece, müşterinin çelişen veya tamamlayıcı koşulları geçerli değildir. İletişim bilgileri ve eksiksiz şirket detayları künyede gösterilmektedir.

Sözleşme dilleri İngilizce ve Yunancadır; sürümler arasında farklılık olması halinde İngilizce metin geçerlidir.
Misafirler dijital menüyü bir hesap olmadan kullanır ve bu sözleşmenin tarafı değildirler.

2. Kymiro ne yapar?

Kymiro, işletmenin dijital menüsünü görüntüler, misafir sipariş taleplerini işletme ekibine iletir ve garson çağırma gibi servis taleplerini yönlendirir. Misafire gösterilen her tutar, misafirin seçiminin değeridir — asla bir ödeme talebi ve resmi bir belge değildir.

Kymiro bir satış noktası (POS) veya yazar kasa sistemi değildir.
Kymiro mali kayıt tutmaz, mali imza atmaz, vergi dairelerine bildirim yapmaz ve misafirlere fiş veya fatura düzenlemez.
Kymiro yiyecek, içecek veya başka herhangi bir ürün satmaz ve misafire karşı işletmenin ticari temsilcisi olarak hareket etmez.

3. İşletmenin yükümlülükleri: her talebin POS sistemine kaydedilmesi

İletilen her talebi özenle ve gecikmeksizin kendi POS/yazar kasa sistemine kaydetmek, misafire yasal olarak zorunlu belgeyi düzenlemek ve işlemi kapatmak tamamen işletmenin kendi sorumluluğundadır. Biz misafirin sesini dijitalleştiririz; mali ve muhasebesel yükümlülükler tamamen işletmeye aittir.

Almanya: § 146a AO, Kasa Güvenliği Yönetmeliği (Kassensicherungsverordnung - sertifikalı teknik güvenlik cihazı), fiş verme zorunluluğu (Belegausgabepflicht) ve elektronik kayıt sistemleri için bildirim yükümlülükleri dahil olmak üzere usulüne uygun kasa yönetimi.
Yunanistan: Perakende belgesinin myDATA sistemine iletilmesi ve Yunan vergi mevzuatı kapsamındaki uyumlu mali mekanizma / e-send yükümlülüklerinin kullanımı.
Doğru fiyatlar, KDV oranları, alerjen ve katkı maddesi bilgileri ((AB) 1169/2011 sayılı Tüzük), alkol ve gençleri koruma kuralları, birim fiyatlar ve fiyat etiketi yükümlülükleri.
Bulunabilirlik, çalışma saatleri, hijyen, gıda güvenliği ve sunulan ürünlerin kalitesi.
Kymiro vergi, hukuk veya muhasebe danışmanlığı sağlamaz ve işletmenin bu yükümlülüklere uyması konusunda hiçbir sorumluluk üstlenmez.

4. Misafir, işletme ve platform

Kymiro aracılığıyla iletilen bir talep, misafirden işletmeye yapılan bir icaptır. Yiyecek, içecek veya hizmetlere ilişkin her türlü sözleşme, münhasıran misafir ile işletme arasında kurulur. Bir talebi kabul etme, uyarlama veya reddetme kararı işletmeye aittir. Kymiro hiçbir zaman bu sözleşmenin bir tarafı haline gelmez ve misafirlere karşı herhangi bir teslimat, iade veya garanti taahhüdünde bulunmaz.

Misafirlerin şikayetleri, jest/iyi niyet talepleri, para iadeleri ve garanti talepleri işletme tarafından yönetilir.
Misafir genel bakışında gösterilen tutarlar ön niteliktedir; işletmenin kendi sistemi esas alınır.

5. Hesaplar, roller ve izinler

Yönetim paneli hesapları kişiye özeldir ve paylaşılamaz. Erişim işletme tarafından davetiyeler aracılığıyla verilir ve işletme tarafından her an geri alınabilir. Her hesap sahibi, kimlik bilgilerini gizli tutmaktan ve hesabı altında gerçekleştirilen tüm eylemlerden sorumludur ve şüpheli kötüye kullanımları gecikmeksizin info@kymiro.com adresine bildirmelidir.

Sahip: İşletme, menüsü, ekibi, paketi, faturalandırması ve POS ayarları üzerinde tam kontrol; işletmeyi devredebilir veya silebilir.
Yönetici: Menünün, taleplerin, yerlerin ve ekibin günlük yönetimi — paket, faturalandırma veya POS uyumluluk ayarlarına erişim yoktur.
Ekip (garson, mutfak, bar, istasyon): Yalnızca günlük operasyonlar; ayarlar, paket ve faturalandırma yetkisi yoktur.
Satış ortağı (kurulum): Menüyü, QR kodları, tarifeleri ve markalamayı kurar; kurulumun gerektirdiğinin ötesinde günlük operasyonlara, faturalandırmaya veya misafir verilerine erişimi yoktur; destek erişimi işletme tarafından her zaman kapatılabilir.
Sağlayıcının platform yöneticileri, işletme verilerine yalnızca destek, güvenlik ve yasal nedenlerle ve denetim günlüğünde belgelenerek erişir.
Bir ekip hesabını askıya almak, kişinin hesabını silmeden erişimini kaldırır; bir üyeyi kaldırmak ise yalnızca işletmeyle olan bağlantısını keser.

6. Paketler, fiyatlar ve vergiler

Kymiro paketler halinde sunulmaktadır. Fiyatlar yıllık olup, yasal KDV hariçtir ve avro cinsinden belirtilmiştir.

Dijital Menü — Yıllık 129 EUR: dijital menü, QR kodlar, çeviriler, akıllı menü, indirimler ve tükenen ürün kontrolü.
Dijital Menü & Talepler — Yıllık 239 EUR: Dijital Menü'deki her şeyin yanı sıra sipariş ve servis talepleri, istasyonlar, ekip hesapları, birden fazla yer, tarifeler ve analizler. Misafirler işletmeye yerinde ödeme yapar; Kymiro üzerinden hiçbir ödeme işlenmez.
Sipariş & Ödemeler — misafir ödemesi başına %3,5 + 0,25 EUR olarak duyurulan: henüz mevcut değildir ("yakında"). Rezerve edilemez ve tarafımızca kullanıma sunulup ayrı ödeme koşulları kararlaştırılana kadar herhangi bir hak doğurmaz.
Tüm fiyatlar nettir; KDV yasal oranla eklenir. Almanya'daki müşteriler %19 KDV öder. Geçerli KDV numarası olan başka bir AB üye ülkesindeki işletmeler için tersine vergilendirme uygulanır (%0). KDV numarası olmayan AB müşterileri için kendi üye ülkelerinin oranı geçerlidir (OSS uygulaması). AB dışındaki müşterilerden Alman KDV'si alınmaz.
Adil kullanım: Paketler, rezervasyon başına bir işletmenin olağan işleyişi için tasarlanmıştır. Aşırı otomatik kullanım durumunda müşteriyle iletişime geçebiliriz; yapay zeka işlevleri ise makul hacim sınırlarına tabidir.

7. Süre, yenileme ve fesih

Abonelik, etkinleştirmeden itibaren on iki (12) ay boyunca geçerlidir ve mevcut dönemin bitiminden en geç otuz (30) gün önce metin biçiminde feshedilmediği sürece on iki aylık dönemler halinde otomatik olarak yenilenir. Fesih işlemi hesap alanından veya info@kymiro.com adresine e-posta gönderilerek yapılabilir.

Haklı nedenle fesih hakkı her iki taraf için de saklıdır.
Yayımlama ödeme gerektirir: Menü, müşteri dilediği sürece ücretsiz olarak kurulabilir; ancak herkese açık misafir sayfası ile QR kodların oluşturulması, indirilmesi ve yazdırılması yalnızca ilk ödemeden sonra etkinleştirilir.
Yenileme ödemesi başarısız olursa işletme on dört (14) günlük bir ek süre boyunca tamamen çevrim içi kalır ve hatırlatmalar göndeririz. Ek süre ödeme yapılmadan sona erdiğinde, misafir sayfası ve QR kodlar kapatılır; ücret borcu devam eder.
Gelecek dönemler için fiyatları, yenilemeden en az sekiz hafta önce bildirmek kaydıyla değiştirebiliriz; bu durumda müşteri, mevcut dönemin sonundan itibaren geçerli olmak üzere sözleşmeyi feshedebilir.
Ödeme yapılmadığı için kapatılan bir işletmenin sözleşmesi feshedilmiş sayılmaz ve hiçbir verisi silinmez: hesap, menü, yerler, ayarlar, işletme uzantısı (slug) ve konum kodları süresiz olarak saklanır ve asla başkasına atanmaz. Ödenmemiş fatura ödendiği anda işletme otomatik olarak yeniden etkinleştirilir ve basılı QR kodlar değişmeden tekrar çalışır.
Feshin ardından misafir menüsü kapatılır ve QR kodlar yönlendirme yapmayı durdurur; veriler yalnızca 18. bölümde açıklanan saklama süresinden sonra veya müşterinin talebi üzerine silinir.
Süre, paket etkinleştirildiğinde başlar; yenileme ücreti yenileme tarihinde muaccel olur.

8. Ödeme koşulları ve iadeler

Ücretler ilgili dönem için peşin olarak ödenir ve elektronik ortamda faturalandırılır. Ödemeler ödeme hizmeti sağlayıcımız Stripe tarafından işlenir; ödeme işleminin kendisine sağlayıcının kendi koşulları uygulanır.

Faturada aksi belirtilmedikçe, ödeme fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
Temerrüt halinde yasal temerrüt faizi ve makul ihtar masrafları talep edebiliriz.
Fesih, ihlal nedeniyle askıya alma veya hesabın müşteri tarafından silinmesi durumları da dahil olmak üzere, devam eden bir dönem için önceden ödenmiş ücretlerin orantılı iadesi yapılmaz.
Sözleşmeyi müşteriye atfedilebilecek bir neden olmaksızın feshetmemiz veya hizmeti kalıcı olarak durdurmamız halinde, önceden ödenmiş ücretin kullanılmayan kısmını orantılı olarak iade ederiz.
Ayıplara karşı yasal haklar saklıdır; resmi cayma hakkı yalnızca tüketiciler için geçerlidir (bkz. bölüm 20).
Kabul edilen ödeme yöntemleri kredi kartı ve SEPA otomatik ödemedir. Talimat Stripe aracılığıyla verilir; otomatik ödemeler en az iki (2) gün önceden bildirilir (kısaltılmış ön bildirim).
Müşteriden kaynaklanan iade edilen otomatik ödeme ve ters ibraz masrafları müşteri tarafından karşılanır.
Dönem içi paket değişiklikleri: paket yükseltme derhal yürürlüğe girer ve orantılı olarak ücretlendirilir; paket düşürme ise mevcut dönemin sonunda yürürlüğe girer.
Faturalar ve komisyon alacak dekontları yalnızca elektronik olarak sağlanır: hesap alanında ve e-posta yoluyla sunulur ve yasal saklama süresi boyunca oradan erişilebilir. Basılı belge gönderilmez.
Ödeme sağlayıcısının hizmet dışı olması durumunda, ödeme ve aktarım tarihleri kayabilir. Bu durum ödeme yükümlülüğünü askıya almaz; yalnızca sağlayıcı kesintisinden kaynaklanan gecikmeler müşterinin veya bizim temerrüdümüz olarak değerlendirilmez.

9. Satış ortakları

Satış ortakları işletmeleri Kymiro ile tanıştırır, kurulumlarını yapar ve yerel irtibat kişileri olarak kalır. Ortak bağımsız bir işletme olarak hareket eder — ortaklık ilişkisi herhangi bir istihdam, kanuni temsilcilik, ortak girişim veya münhasır bölge hakkı doğurmaz.

Komisyon, işletmenin aboneliği yenilemeler de dahil olmak üzere devam ettiği sürece, ödeme işlem maliyetleri düşüldükten sonra işletmeden fiilen tahsil edilen net paket gelirinin %25'idir.
Komisyon hakkı ancak işletme ödeme yaptıktan sonra doğar; iptal edilen, iade edilen, ters ibraz edilen veya tahsil edilemeyen tutarlar gelecek komisyonlardan mahsup edilir.
Ödemelerin Stripe Connect aracılığıyla yapılması planlanmaktadır. Ortaklar, kimlik, KYC/AML ve ödeme bilgileri dahil olmak üzere Stripe ilk katılım sürecini tamamlamalıdır; tamamlanmış bir katılım süreci olmadan ödeme yapılamaz. Buna ek olarak Stripe'ın Connected Account Agreement hükümleri geçerlidir.
Ortaklar kendi vergi, sosyal güvenlik ve faturalandırma yükümlülüklerinden sorumludur ve bağımsız bir işletme olarak hareket etme yetkisine sahip olduklarını teyit ederler.
Ortaklar Kymiro hakkında yanıltıcı beyanlarda bulunamaz, var olmayan özellikleri vaat edemez, § 7 UWG'yi ihlal edecek şekilde spam veya izinsiz doğrudan arama yöntemlerini kullanamaz ve işletmeleri bilgilendirilmiş onayları olmadan kaydedemez.
Bir ortağın bir işletmeye yönelik kurulum erişimi, kurulum işlevleriyle ve işletme tarafından etkinleştirilen destek erişimiyle sınırlıdır. Esaslı bir ihlal durumunda ortak hesapları askıya alınabilir ve komisyonlar alıkonabilir.
Bir komisyon, işletmenin ödemesi alındıktan on dört (14) gün sonra ödenmeye hazır hale gelir — bu, iadeler, geri dönen otomatik ödemeler ve ters ibrazlar için bir tampon süredir. Bundan sonra gece yapılan ödeme çalıştırmasında avro cinsinden Stripe Connect üzerinden otomatik olarak aktarılır; ilk katılım süreci tamamlanmadığı takdirde tutar, katılım tamamlanana kadar bekletilir.
Ters faturalandırma (self-billing) anlaşması: Ortak, komisyonları ortak adına ve ortak namına düzenlenen alacak dekontu ile kapatmamız için bizi yetkilendirir (§ 14(2) UStG, 2006/112/EC sayılı Direktifin 224. Maddesi, Yunan self-invoicing mevzuatı). Bu nedenle ortak, komisyonlar için bize fatura düzenlemez. Her alacak dekontu ortak alanında sunulur ve oradan indirilip yazdırılabilir.
Ortak, alacak dekontuna erişime sunulmasından itibaren otuz (30) gün içinde metin biçiminde itiraz edebilir; itiraz halinde alacak dekontu bir hesap kapatma belgesi olma niteliğini kaybeder ve her iki taraf düzeltilmiş bir hesap kapatma üzerinde mutabık kalır. Komisyon ekstresine yapılacak itirazlar da aynı şekilde otuz (30) gün içinde bildirilmelidir.
Ortak, vergi bilgilerini (standart vergilendirme, küçük işletme rejimi veya ters vergilendirme ve KDV numarası) güncel tutar ve değişiklikleri gecikmeksizin bildirir. Bu bilgilerin doğruluğundan ortak sorumludur; alacak dekontu bu bilgilere dayanılarak düzenlenir.
Daha önce ödenmiş olup sonradan iade edilen, ters ibraz edilen veya geri alınan komisyonlar, gelecekteki komisyonlardan mahsup edilir ve mahsubun mümkün olmadığı durumlarda ortak tarafından geri ödenir.
Ortaklık ilişkisi her iki tarafça da herhangi bir zamanda metin biçiminde feshedilebilir. Daha önce kazandırılan işletmeler için komisyonlar, ücreti zaten ödenmiş olan dönemin sonuna kadar devam eder; sonrasında başka bir hak doğmaz. Feshedilen veya askıya alınan ortaklar mevcut alacak dekontlarına erişimlerini korurlar.

10. Misafir ödemeleri (gelecekteki paket)

Sipariş & Ödemeler paketi kullanıma sunulduğu takdirde Kymiro yalnızca teknik bir aracı olarak hareket edecektir. Misafir ödemesinin alıcısı işletme olmaya devam eder; para iadeleri, ters ibrazlar ve misafir uyuşmazlıkları işletme tarafından yönetilir. Etkinleştirmeden önce ayrı ödeme koşulları, bir ödeme hizmeti sağlayıcı sözleşmesi ve geçerli ücretler sunulacaktır.

O zamana kadar Kymiro tarafından veya Kymiro aracılığıyla hiçbir misafir ödemesi işlenmez.

11. Dijital Menü ve Sipariş paketinde bağlayıcı siparişler

Dijital Menü ve Sipariş paketinde, bir misafir siparişi işletme için sadece bir talep değil, bağlayıcı bir tekliftir. Onaylamadan hemen önce misafir, sunucu tarafından kontrol edilen fiyatları, ücretleri ve müsaitlik durumunu görür; bu süreçte herhangi bir değişiklik olması durumunda, misafir değişikliği onaylayana kadar hiçbir veri gönderilmez. Sözleşme, işletme, personeli veya bağlı POS sistemi siparişi kabul ettiğinde kurulur. Misafirler, siparişi yalnızca işletme siparişi almadığı sürece geri çekebilirler; bu aşamadan sonra iptal işlemi işletmenin takdirindedir. Anında tüketilmek üzere hazırlanan yiyecek ve içecekler için yasal bir cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu bölüm, her ülkede faaliyete geçmeden önce hukuk müşavirinin incelemesine tabidir.

Fiyatlar, alerjen bilgileri ve müsaitlik durumu, bunları güncel tutan işletme tarafından sağlanır.
Kymiro yalnızca siparişleri iletir ve misafir ile işletme arasındaki sözleşmeye asla taraf olmaz.
Uygulama içi ödemeler kullanıma sunulana kadar misafirler, ödemeyi işletmede nakit veya kartla yaparlar.

12. Kabul edilebilir kullanım

Müşteri, Kymiro'yu yalnızca kendi ağırlama işletmesi operasyonu için ve yasalara uygun olarak kullanabilir. Aşağıdakiler yasaktır:

Tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme, otomatik veri çekme, yük testi yapma veya teknik sınırları ve erişim kontrollerini atlatma.
Yasa dışı, hak ihlali oluşturan, yanıltıcı veya saldırgan ya da üçüncü tarafların haklarını ihlal eden içerik yükleme.
Platformu istenmeyen reklam göndermek veya misafirlerin kişisel verilerini ilişkisiz amaçlarla işlemek için kullanma.
Hesapları paylaşma, erişimi yeniden satma veya işletme tarafından yetkilendirilmemiş kişilere erişim izni verme.
Platformun güvenliğini test etme veya platforma saldırma; sorumlu bildirimler memnuniyetle info@kymiro.com adresine iletilebilir.

13. Yapay zeka destekli işlevler

Kymiro; yapay zeka destekli çeviri, menü içe aktarma, etiketleme ve görsel oluşturma olanakları sunar. Bu işlevler yardımcı araçlardır: sonuçlar eksik veya hatalı olabilir ve yayımlanmadan önce işletme tarafından gözden geçirilmelidir.

İşletme; adların, açıklamaların, fiyatların, alerjenlerin ve yasal olarak zorunlu tüm bilgilerin doğruluğundan — çevrilmiş sürümlerde de — sorumlu olmaya devam eder.
Yapay zeka tarafından oluşturulan ürün görselleri misafir görünümünde bu şekilde işaretlenir ve bir yemeği gerçeğe aykırı tanıtmak amacıyla kullanılamaz.
Yapay zeka işlevlerine gönderilen içerikler, alt veri işleyenler sayfasında listelenen alt veri işleyenlerimiz tarafından işlenir.
Kymiro'nun yapay zekâ araçlarıyla oluşturulan ürün fotoğrafları Kymiro tarafından incelenebilir ve diğer işletmelerin ücretsiz kullanabileceği paylaşılan görsel kütüphanesine eklenebilir. Kendiniz yüklediğiniz görseller kütüphaneye asla eklenmez.

14. İçerik ve fikri mülkiyet

İşletme kendi içeriğinin (menü metinleri, görseller, logo, markalama) sahibi olmaya devam eder ve hizmeti yalnızca işletme adına yürütmek amacıyla bu içeriği barındırmamız, teknik olarak uyarlamamız, çevirmemiz ve görüntülememiz için bize münhasır olmayan, dünya çapında bir lisans verir. İşletme gerekli haklara sahip olduğunu garanti eder ve içeriğinden kaynaklanan üçüncü taraf taleplerine karşı bizi tazmin eder.

Kymiro yazılımı, tasarımı, markası ve dokümantasyonuna ilişkin tüm haklar sağlayıcıda kalır. Sözleşmesel kullanımın ötesinde hiçbir hak tanınmaz.
İşletmeyi yalnızca önceden alınmış ve her zaman geri alınabilecek rızası dahilinde referans olarak gösterebilir ve adını anabiliriz.
Misafir görünümündeki "Powered by Kymiro" ibaresi, hizmetin ücretsiz konumlandırmasının bir parçasıdır ve gösterilebilir.

15. Erişilebilirlik, destek ve hizmet değişiklikleri

Platformu gerekli özenle işletir ve yüksek erişilebilirlik hedefleriz, ancak belirli bir çalışma süresi taahhüt etmeyiz. Bakım çalışmaları mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde gerçekleştirilir ve kesintiye neden olacağı durumlarda önceden duyurulur.

Destek info@kymiro.com adresinden e-posta ile sağlanır; yanıt süreleri iş günü esasına dayanır ve sabit bir müdahale süresi taahhüt edilmez.
İşletme, kesintiler için bir yedek plan bulundurur (örneğin basılı bir menü ve normal sözlü sipariş) — operasyon asla yalnızca platforma bağımlı olmamalıdır.
Hizmeti daha da geliştirebilir, özellikler ekleyebilir veya değiştirebilir ve artık sürdürülemeyen işlevleri kaldırabiliriz. Rezerve edilen paketteki esaslı olumsuz değişiklikler makul bir süre önceden duyurulur ve fesih hakkı doğurur.
Mücbir sebepler, üst sağlayıcı kesintileri, DDoS saldırıları veya işletmedeki ağ arızaları bizim sorumluluk alanımızın dışındadır.

16. Sorumluluk

Kasıt ve ağır ihmalden, cana, bedene veya sağlığa gelen zararlardan, Alman Ürün Sorumluluğu Kanunu kapsamındaki durumlardan ve garanti taahhüdünde bulunduğumuz hallerden tam olarak sorumluyuz. Hafif ihmal hallerinde, yalnızca esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün (yerine getirilmesi sözleşmenin usulüne uygun şekilde ifasını ilk etapta mümkün kılan ve müşterinin riayet edilmesine düzenli olarak güvendiği bir yükümlülük) ihlalinden doğan tipik, öngörülebilir zararlarla sınırlı ve toplamda zarara yol açan olaydan önceki on iki ay için ödenen ücretlerle sınırlı olarak sorumluyuz.

İşletmenin kendi kayıt tutma, fiş düzenleme veya bildirim yükümlülüklerinden kaynaklanan kâr kaybı, kaçırılan misafir geliri, vergi cezaları veya idari para cezalarından sorumlu değiliz.
Müşteri kendi kayıtlarını tutmaktan sorumludur; veri kaybından kaynaklanan sorumluluğumuz, yalnızca usulüne uygun olarak tutulan yedeklerden verilerin geri yüklenmesi için gereken çaba ile sınırlıdır.
Bunun ötesindeki her türlü sorumluluk hariç tutulmuştur. Yukarıdaki sınırlamalar yasal temsilcilerimiz, çalışanlarımız ve ifa yardımcılarımız için de geçerlidir.

17. Veri koruma ve işletme adına işleme

Platform üzerinden işlenen misafir verileri açısından işletme veri sorumlusu, biz ise veri işleyen konumundayız. Veri işleme sözleşmesi işbu sözleşmenin bir parçasını oluşturur ve bu Koşullarla birlikte kabul edilir. Amaçlar, saklama süreleri, çerezler ve alt veri işleyenlere ilişkin detaylar gizlilik politikasında, çerez politikasında ve alt veri işleyenler listesinde açıklanmaktadır.

İşletme, zorunlu bilgileri misafirlere göstermeli ve yalnızca operasyonun fiilen ihtiyaç duyduğu verileri toplamalıdır.
Kişisel verileri mümkün olan her durumda AB/AEA içinde işleriz; üçüncü ülkelere aktarımlar yalnızca alt veri işleyenler listesinde belirtilen güvenceler altında gerçekleştirilir.
İşletmeye ait verileri etkileyen bir kişisel veri ihlali hakkında işletmeyi gecikmeksizin bilgilendiririz.

18. E-postalar, bildirimler ve bülten

İşlemsel e-postalar hizmetin bir parçasıdır ve hesap var olduğu sürece abonelikten çıkılamaz: kayıt onayı, şifre sıfırlama, güvenlik bildirimleri, ekip davetleri, faturalar ve önemli hizmet bilgileri. Bunlar notify.kymiro.com alan adından alıcının dilinde gönderilir.

Pazarlama e-postaları ve ürün bülteni yalnızca çift onaylı teyitle gönderilir; onay, onay zamanı ve IP adresi rıza kanıtı olarak kaydedilir.
Her pazarlama e-postası tek tıkla abonelikten çıkma bağlantısı içerir; onay her zaman ücretsiz olarak ve hizmet etkilenmeksizin geri alınabilir.
Mevcut müşterileri § 7(3) UWG kapsamında benzer kendi hizmetlerimiz hakkında bilgilendirebiliriz; info@kymiro.com adresinden her zaman itiraz edilebilir.
İşletme, Kymiro'yu misafirlere reklam göndermek için kullanamaz.

19. Hesap silme, saklama ve yasal muhafaza

Hesap alanı, her kullanıcının kişisel verilerini dışa aktarmasına (GDPR Madde 15 ve 20) ve üç adımlı bir onayla hesabını silmesine (GDPR Madde 17) olanak tanır. Silme işlemi her işletmeye olan erişimi sonlandırır, ortak profilini kapatır ve açık ekip davetlerini geri çeker. Kullanıcı aktif bir işletmenin tek sahibi olduğu sürece hesap silinemez.

İşletmeye ait veriler (menü, iletilen talepler, ticari kayıtlar) işletmede kalır ve işletmenin kendi saklama takvimine göre kaldırılır.
Silme işleminin ardından, yalnızca yasaların gerektirdiği durumlarda takma adlı kanıtları saklarız: sözleşmelerin kabulü (10 yıl), pakete ilişkin muhasebe kayıtları (10 yıl, § 147 AO, § 257 HGB), silme işleminin kendisinin kanıtı (3 yıl). Hiçbir ad, e-posta adresi veya telefon numarası saklanmaz.
Bir konu derdest olduğu sürece — ödenmemiş bir fatura, bir uyuşmazlık veya resmi bir makam talebi — yasal muhafaza silme ve otomatik temizleme işlemlerini askıya alır; veriler yalnızca bu amaçla sınırlandırılır ve konu sonuçlandığında kaldırılır.
Silme işlemi kesindir: hesaplar, işletmeler ve geçmişleri geri yüklenemez. Ödenmemiş ücret borçları devam eder.

20. Bu Koşullardaki Değişiklikler

Yeni özellikleri, yasal gereklilikleri veya değişen koşulları yansıtmak amacıyla gerektiğinde bu Koşulları değiştirebiliriz. Değişiklikleri yürürlüğe girmelerinden en az altı hafta önce e-posta yoluyla veya uygulama içinden duyururuz.

Esaslı değişiklikler için bir sonraki oturum açışta aktif onay isteriz; onay verilmeden hesap kullanılmaya devam edilemez.
Esaslı olmayan değişikliklerde, bildirim süresinden sonra kullanıma devam edilmesi kabul sayılır; bildirimde bu hususu belirtiriz.
Müşterinin itiraz etmesi halinde, her iki taraf da değişikliğin yürürlüğe girdiği tarihten itibaren geçerli olmak üzere sözleşmeyi feshedebilir.

21. Tüketici bilgilendirmesi, uyuşmazlık çözümü ve son hükümler

Kymiro işletmelere sunulmaktadır. Bir kullanıcının istisnai olarak tüketici sıfatıyla hareket etmesi durumunda, mesafeli sözleşmeler için 14 günlük cayma hakkı dahil olmak üzere yasal tüketici hakları geçerlidir (dijital hizmetlerde tüketicinin açık rızası ve cayma hakkını kaybettiğini kabul etmesiyle ifaya başlandığında cayma hakkı erken sona erer).

AB çevrim içi uyuşmazlık çözüm platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr. E-posta adresimiz: info@kymiro.com.
Bir tüketici hakem heyeti önündeki uyuşmazlık çözüm prosedürlerine katılmakla yükümlü değiliz ve buna istekli değiliz (§ 36 VSBG).
Yunanistan'daki tüketiciler ayrıca Tüketici Ombudsmanı (Συνήγορος του Καταναλωτή) ve Ticaret ve Tüketiciyi Koruma Genel Sekreterliği (1520) ile iletişime geçebilir.
BM Uluslararası Taşınır Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşma hariç tutulmak üzere Alman hukuku uygulanır; tüketiciler için ikamet ettikleri ülkenin emredici koruyucu hükümleri saklıdır.
Tacirler, kamu hukuku tüzel kişileri ve kamu hukukuna tabi özel malvarlıkları için yetkili mahkeme, sağlayıcının Almanya'daki kayıtlı merkezidir.
Bir hükmün geçersiz olması veya geçersiz hale gelmesi durumunda kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmez; geçersiz hükmün yerini yasal düzenleme alır.
Takas yalnızca ihtilafsız veya kesinleşmiş alacaklarla yapılabilir; sözleşmesel hakların devri onayımızı gerektirir.

Kabul

Her kullanıcı, hesap oluştururken bu Koşulları kabul eder. Önemli ölçüde değiştirilmiş bir sürüm yayımlamamız durumunda, bir sonraki oturum açışınızda yeni bir onay isteriz.

İlgili belgeler

Bu Koşullar hakkında sorularınız mı var? info@kymiro.com adresine yazabilirsiniz.