Question 1

Τι ακριβώς είναι η Kymiro;

Accepted Answer

Η Kymiro είναι πλατφόρμα ψηφιακού καταλόγου και αιτημάτων για επιχειρήσεις εστίασης, όπως beach bars, εστιατόρια, καφέ και ξενοδοχεία. Οι επισκέπτες σαρώνουν ένα QR code στο τραπέζι ή στην ξαπλώστρα, βλέπουν τον κατάλογο στη γλώσσα τους και στέλνουν την επιλογή τους στο προσωπικό. Η Kymiro μεταβιβάζει αιτήματα — η καταχώριση, τα παραστατικά και η εξόφληση παραμένουν εξ ολοκλήρου στην επιχείρηση.

Question 2

Χρειάζονται οι επισκέπτες εφαρμογή;

Accepted Answer

Όχι. Όλα λειτουργούν στον κανονικό browser του κινητού. Η σάρωση του QR code ανοίγει αμέσως τον κατάλογο, χωρίς λογαριασμό, εγκατάσταση ή εγγραφή.

Question 3

Πώς λειτουργεί το QR code;

Accepted Answer

Κάθε θέση — τραπέζι, ξαπλώστρα, δωμάτιο — έχει δικό της κωδικό που περιέχει την επιχείρηση και τη θέση. Έτσι το προσωπικό βλέπει πάντα από πού προήλθε το αίτημα και κανείς δεν χρειάζεται να πληκτρολογήσει αριθμό τραπεζιού.

Question 4

Ποιες συσκευές και browsers υποστηρίζονται;

Accepted Answer

Κάθε σύγχρονο smartphone, tablet ή desktop browser: Safari, Chrome, Firefox, Edge και Samsung Internet στις τρέχουσες και τις προηγούμενες κύριες εκδόσεις. Ο σχεδιασμός είναι mobile-first, οπότε λειτουργεί και σε μικρές ή παλαιότερες οθόνες.

Question 5

Λειτουργεί χωρίς το Wi-Fi της επιχείρησης;

Accepted Answer

Ναι. Αρκεί μια κανονική σύνδεση δεδομένων κινητής. Το Wi-Fi βοηθά σε σημεία με αδύναμο σήμα, αλλά δεν είναι ποτέ απαραίτητο.

Question 6

Τι γίνεται αν χαθεί η σύνδεση;

Accepted Answer

Η προβολή επισκέπτη εμφανίζει ειδοποίηση εκτός σύνδεσης και κρατά την τρέχουσα επιλογή στη συσκευή. Μόλις επανέλθει η σύνδεση, η επιλογή μπορεί να σταλεί· τίποτα δεν χάνεται στο μεταξύ.

Question 7

Μπορώ να συνεχίσω να χρησιμοποιώ την ταμειακή μου μηχανή;

Accepted Answer

Ναι, και πρέπει. Το Kymiro δεν συνδέεται ποτέ με το POS ή την ταμειακή σας μηχανή. Τα αιτήματα των πελατών εμφανίζονται στο back office του Kymiro και η ομάδα σας τα καταχωρεί στην ταμειακή σας ακριβώς όπως μια προφορική παραγγελία. Η καταχώριση, οι αποδείξεις, οι φόροι και κάθε νόμιμη υποχρέωση καταγραφής παραμένουν εξ ολοκλήρου στην επιχείρηση.

Question 8

Μπορώ να δοκιμάσω το Kymiro πριν από τη συνδρομή;

Accepted Answer

Ναι. Η δοκιμαστική επιχείρηση Kymiro Beach Bar δείχνει ολόκληρη την εμπειρία του πελάτη με ζωντανό μενού, rails και κοινό καλάθι. Μπορείτε να την περιηγηθείτε από οποιοδήποτε κινητό χωρίς λογαριασμό.

Question 9

Πόσο κοστίζει ένας ψηφιακός κατάλογος;

Accepted Answer

Το πακέτο Ψηφιακός κατάλογος κοστίζει 129 € τον χρόνο ανά κατάστημα συν ΦΠΑ, με απεριόριστα πιάτα, γλώσσες και QR codes. Το Κατάλογος & Αιτήματα, όπου οι επισκέπτες στέλνουν και αιτήματα στην ομάδα σας, κοστίζει 239 € τον χρόνο ανά κατάστημα συν ΦΠΑ. Η ρύθμιση είναι δωρεάν — πληρώνετε μόλις ξεκινήσετε.

Question 10

Πώς φτιάχνω μενού με QR code;

Accepted Answer

Δημιουργήστε το κατάστημα, προσθέστε κατηγορίες και πιάτα με τιμές, ξεκινήστε τη μετάφραση και δημιουργήστε ένα QR code ανά τραπέζι ή ξαπλώστρα. Κατεβάστε το φύλλο εκτύπωσης, τοποθετήστε τα codes και σκανάρετε κι εσείς — βλέπετε ακριβώς ό,τι βλέπει ο επισκέπτης. Τα περισσότερα καταστήματα ξεκινούν την ίδια μέρα.

Question 11

Πώς παραγγέλνω;

Accepted Answer

Σαρώστε τον κωδικό, προσθέστε προϊόντα στην επιλογή σας, γράψτε αν θέλετε σημείωση ανά προϊόν και πατήστε αποστολή. Το προσωπικό λαμβάνει το αίτημα μαζί με τη θέση σας και αναλαμβάνει από εκεί.

Question 12

Γιατί λέγεται «αίτημα» και όχι «παραγγελία»;

Accepted Answer

Επειδή η εφαρμογή απλώς διαβιβάζει τις επιθυμίες σας στο προσωπικό. Η επιχείρηση αποφασίζει αν μπορεί να τις εξυπηρετήσει, τις καταχωρεί στο δικό της σύστημα και τις επιβεβαιώνει επιτόπου — αυτό δεσμεύει, όχι το πάτημα στον browser.

Question 13

Είναι δεσμευτική η επιλογή μου μόλις τη στείλω;

Accepted Answer

Η αποστολή δεν συνιστά συναφθείσα σύμβαση. Η σύμβαση για φαγητό και ποτά καταρτίζεται μεταξύ εσάς και της επιχείρησης όταν το προσωπικό αποδεχθεί και σερβίρει το αίτημα. Μέχρι τότε μπορείτε να συνεννοηθείτε για αλλαγές.

Question 14

Πώς πληρώνω;

Accepted Answer

Πληρώνετε επιτόπου με τον τρόπο που προσφέρει η επιχείρηση — μετρητά, κάρτα ή πληρωμή με κινητό στο ταμείο ή στον σερβιτόρο. Η Kymiro δεν εισπράττει χρήματα.

Question 15

Γιατί δεν μπορώ να πληρώσω μέσα στην εφαρμογή;

Accepted Answer

Η πληρωμή εντός εφαρμογής έχει ανακοινωθεί ως μελλοντικό πακέτο, αλλά δεν είναι ακόμη ενεργή. Μέχρι τότε κάθε πληρωμή γίνεται απευθείας στην επιχείρηση, η οποία εκδίδει και το επίσημο παραστατικό.

Question 16

Πώς καλώ το προσωπικό;

Accepted Answer

Χρησιμοποιήστε το κουμπί κλήσης προσωπικού στην προβολή επισκέπτη. Μπορείτε επίσης να δηλώσετε ότι θέλετε να εξοφλήσετε· τότε το προσωπικό γνωρίζει ότι πρέπει να έρθει στη θέση σας για τον λογαριασμό.

Question 17

Τι είναι το κοινό καλάθι στο τραπέζι μου;

Accepted Answer

Όσοι σαρώνουν τον ίδιο κωδικό θέσης μοιράζονται μία ανοιχτή συνεδρία. Κάθε συσκευή βλέπει την ίδια επιλογή σε πραγματικό χρόνο, οι επισκέπτες εμφανίζονται ως ονόματα και ένα άτομο στέλνει το αίτημα για όλο το τραπέζι.

Question 18

Μπορώ να προσθέσω σημείωση σε ένα μόνο προϊόν;

Accepted Answer

Ναι. Κάθε γραμμή της επιλογής σας μπορεί να έχει δική της σημείωση, π.χ. «χωρίς πάγο» ή «χωρίς λακτόζη». Η σημείωση συνοδεύει το αίτημα προς το προσωπικό.

Question 19

Ποια η διαφορά της επισκόπησης από τον λογαριασμό;

Accepted Answer

Η επισκόπηση είναι μια προσωρινή σύνοψη όσων ζητήσατε, μαζί με τυχόν χρεώσεις της επιχείρησης. Δεν είναι απόδειξη ούτε τιμολόγιο — το επίσημο παραστατικό το εκδίδει το σύστημα της επιχείρησης.

Question 20

Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω ένα αίτημα αφού το στείλω;

Accepted Answer

Μόλις σταλεί, το αίτημα είναι ορατό στην ομάδα και δεν μπορεί πλέον να επεξεργαστεί από το κινητό σας. Απευθυνθείτε στο προσωπικό ή χρησιμοποιήστε το κουμπί κλήσης προσωπικού. Η επιχείρηση αποφασίζει αν ένα προϊόν μπορεί ακόμη να ακυρωθεί.

Question 21

Μπορώ να αποθηκεύσω αγαπημένα;

Accepted Answer

Ναι. Πατώντας την καρδιά σε ένα προϊόν αποθηκεύεται ως αγαπημένο μόνο στον browser αυτής της συσκευής. Τα αγαπημένα δεν αποστέλλονται ποτέ στην επιχείρηση ή στο Kymiro και διαγράφονται όταν καθαρίσετε τα δεδομένα του browser.

Question 22

Τι είναι οι προτάσεις του Smart Menu;

Accepted Answer

Το Smart Menu αναδεικνύει συνδυασμούς και δημοφιλείς επιλογές με βάση τα δεδομένα του μενού της επιχείρησης, για παράδειγμα ένα ποτό που ταιριάζει με το πιάτο σας. Είναι απλώς βοήθημα προβολής και μπορείτε να το απενεργοποιήσετε στην κεφαλίδα του μενού.

Question 23

Πρέπει να δώσω όνομα, email ή τηλέφωνο;

Accepted Answer

Όχι. Η προβολή για πελάτες λειτουργεί χωρίς λογαριασμό και χωρίς εγγραφή. Προαιρετικά μπορείτε να προσθέσετε ένα εμφανιζόμενο όνομα ώστε η παρέα σας να βλέπει ποιος πρόσθεσε τι· το όνομα αυτό παραμένει στη συνεδρία του τραπεζιού.

Question 24

Ποιες γλώσσες υποστηρίζει ο κατάλογος;

Accepted Answer

Η διεπαφή διατίθεται στα Ελληνικά και τα Αγγλικά. Το περιεχόμενο του καταλόγου μπορεί να τηρείται σε πολλές ακόμη γλώσσες: η επιχείρηση επιλέγει ποιες γλώσσες προσφέρει και οι επισκέπτες εναλλάσσονται ελεύθερα.

Question 25

Πώς λειτουργεί η μετάφραση με AI;

Accepted Answer

Η επιχείρηση μπορεί να μεταφράσει αυτόματα τα κείμενα του καταλόγου στις γλώσσες που έχει ενεργοποιήσει. Το αποτέλεσμα παραμένει πάντα επεξεργάσιμο — κάθε μετάφραση διορθώνεται πριν δημοσιευτεί.

Question 26

Ποιος ευθύνεται για λάθη στη μετάφραση;

Accepted Answer

Η επιχείρηση. Εκείνη δημοσιεύει τον κατάλογο, άρα οφείλει να ελέγχει τις αυτόματες μεταφράσεις, ιδίως όπου αφορούν αλλεργίες, αλκοόλ ή μερίδες.

Question 27

Από πού προέρχονται τα αλλεργιογόνα και τα πρόσθετα;

Accepted Answer

Τα καταχωρεί η επιχείρηση ανά προϊόν. Βάσει του Κανονισμού (ΕΕ) 1169/2011 η επιχείρηση ευθύνεται για την ορθή ενημέρωση· στην Ελλάδα εποπτεύει ο ΕΦΕΤ και στη Γερμανία οι αρχές ελέγχου τροφίμων. Σε περίπτωση αμφιβολίας ρωτήστε το προσωπικό.

Question 28

Γιατί κάποια προϊόντα εμφανίζονται ανενεργά;

Accepted Answer

Έχουν εξαντληθεί ή δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμα — π.χ. επειδή ένας σταθμός είναι σε παύση ή το προϊόν είναι εκτός ωραρίου σερβιρίσματος. Παραμένουν ορατά για να βλέπετε όλη τη γκάμα.

Question 29

Τι σημαίνει η σήμανση εικόνας AI;

Accepted Answer

Ορισμένες φωτογραφίες προϊόντων δημιουργούνται με AI αντί να φωτογραφίζονται. Αυτές οι εικόνες φέρουν εμφανή σήμανση, ώστε να μην εκληφθούν ως φωτογραφία του πραγματικού πιάτου.

Question 30

Τι είναι τα rails πάνω από τις κατηγορίες;

Accepted Answer

Τα rails είναι οριζόντιες σειρές συντομεύσεων που επιμελείται η επιχείρηση: προτεινόμενα, προσφορές και προτάσεις Smart Menu. Παραμένουν ορατά καθώς αλλάζετε κατηγορίες, ώστε να επιστρέφετε εύκολα σε αυτά.

Question 31

Γιατί το μενού αλλάζει ανάλογα με την ώρα;

Accepted Answer

Οι επιχειρήσεις μπορούν να προγραμματίζουν εκπτώσεις και happy hours και να θέτουν σταθμούς σε παύση. Το ωράριο εμφανίζεται στην προβολή πελάτη, οπότε μια κλειστή κουζίνα ή ένας σταθμός σε παύση σημειώνεται ανάλογα.

Question 32

Γιατί οι τιμές εμφανίζονται σε διαφορετική μορφή;

Accepted Answer

Κάθε επιχείρηση ρυθμίζει νόμισμα, θέση συμβόλου, διαχωριστικά και δεκαδικά ψηφία. Οι τιμές εμφανίζονται ακριβώς όπως τις τηρεί η επιχείρηση, η οποία ευθύνεται για την ορθότητά τους και για την αναγραφή του ΦΠΑ.

Question 33

Πόσο κοστίζουν τα πακέτα;

Accepted Answer

Το πακέτο Ψηφιακός κατάλογος κοστίζει 129 € τον χρόνο και το πακέτο Ψηφιακός κατάλογος & Αιτήματα 239 € τον χρόνο, πλέον του αναλογούντος ΦΠΑ. Και τα δύο χρεώνονται ετησίως.

Question 34

Τι περιλαμβάνει το πακέτο Ψηφιακός κατάλογος;

Accepted Answer

Τον πλήρη ψηφιακό κατάλογο: κατηγορίες και προϊόντα, γλώσσες καταλόγου και μετάφραση με AI, έξυπνες προτάσεις, εκπτώσεις και happy hour, έλεγχο εξαντλημένων, QR codes με τον σχεδιαστή QR και τη δική σας εταιρική ταυτότητα.

Question 35

Τι προσθέτει το πακέτο Ψηφιακός κατάλογος & Αιτήματα;

Accepted Answer

Ό,τι έχει το πακέτο Ψηφιακός κατάλογος, συν αιτήματα επισκεπτών, θέσεις και γύρους τραπεζιού, σταθμούς, λογαριασμούς και ρόλους προσωπικού, τη ροή αιτημάτων με ηχητικά σήματα, στατιστικά, QR ανά σημείο και τιμολόγηση ανά θέση.

Question 36

Υπάρχει ελάχιστη διάρκεια;

Accepted Answer

Το πακέτο ισχύει για το πληρωμένο έτος. Οι λεπτομέρειες για ανανέωση και καταγγελία περιγράφονται στους όρους χρήσης, που αποτελούν μέρος της σύμβασής σας.

Question 37

Τι είναι η εφάπαξ χρέωση και η ελάχιστη κατανάλωση;

Accepted Answer

Είναι προαιρετικοί κανόνες της επιχείρησης, όχι χρεώσεις της Kymiro: μια χρέωση ανά θέση (π.χ. ενοίκιο ξαπλώστρας) και μια ελάχιστη κατανάλωση ανά θέση. Μπορούν να διαφέρουν ανά περιοχή, θέση και ημέρα και εμφανίζονται με διαφάνεια στους επισκέπτες.

Question 38

Ποιος ορίζει αυτά τα ποσά;

Accepted Answer

Η επιχείρηση, μέσα από το back office. Η Kymiro τα αποθηκεύει και τα εμφανίζει και κρατά στιγμιότυπο ανά συνεδρία, ώστε μεταγενέστερες αλλαγές να μην επηρεάζουν ανοιχτό γύρο.

Question 39

Υπάρχουν κρυφές χρεώσεις;

Accepted Answer

Όχι. Πληρώνετε την τιμή του πακέτου συν ΦΠΑ. Ο δικός σας εξοπλισμός, η σύνδεση στο διαδίκτυο και τα τερματικά πληρωμών παραμένουν δικό σας κόστος.

Question 40

Πόσο διαρκεί η εγκατάσταση;

Accepted Answer

Οι περισσότερες επιχειρήσεις είναι έτοιμες μέσα σε μία ημέρα. Ο λογαριασμός, τα στοιχεία της επιχείρησης και τα πρώτα QR codes θέλουν περίπου μία ώρα· ο κατάλογος όσο χρόνο απαιτεί η λίστα προϊόντων σας.

Question 41

Πώς δημιουργώ περιοχές, τραπέζια και ξαπλώστρες;

Accepted Answer

Στο back office δημιουργείτε πρώτα περιοχές και μετά τις θέσεις μέσα σε αυτές. Κάθε θέση αποκτά δικό της κωδικό και μπορείτε ανά πάσα στιγμή να μετονομάσετε, να ταξινομήσετε ή να απενεργοποιήσετε θέσεις.

Question 42

Πώς δημιουργώ και τυπώνω QR codes;

Accepted Answer

Η σελίδα QR παράγει κωδικούς ανά θέση ή μαζικά και προσφέρει φύλλο εκτύπωσης έτοιμο για εκτυπωτή A4. Η επανεκτύπωση είναι δωρεάν και απεριόριστη.

Question 43

Μπορώ να αλλάξω τον σχεδιασμό των QR codes;

Accepted Answer

Ναι. Ο σχεδιαστής QR επιτρέπει αλλαγή χρωμάτων, γωνιών, λογότυπου και λεζάντας με ζωντανή προεπισκόπηση, ώστε οι κωδικοί να ταιριάζουν με την ταυτότητά σας παραμένοντας ευανάγνωστοι.

Question 44

Πώς λειτουργεί η εισαγωγή καταλόγου από φωτογραφίες;

Accepted Answer

Ανεβάζετε φωτογραφίες ή σαρώσεις του υπάρχοντος καταλόγου και ο οδηγός εισαγωγής διαβάζει κατηγορίες, ονόματα και τιμές. Ελέγχετε και διορθώνετε τα πάντα πριν δημοσιευτεί οτιδήποτε.

Question 45

Μπορώ να προγραμματίσω εκπτώσεις και happy hour;

Accepted Answer

Ναι. Οι εκπτώσεις περιορίζονται σε συγκεκριμένα προϊόντα, ημέρες και ώρες και ξεκινούν και σταματούν αυτόματα — οι επισκέπτες βλέπουν τη μειωμένη τιμή μόνο όσο ισχύει.

Question 46

Τι γίνεται όταν αλλάζουν οι επισκέπτες σε μια θέση;

Accepted Answer

Όταν ένας γύρος εξοφληθεί ή η συνεδρία κλείσει, η επόμενη σάρωση ξεκινά νέα συνεδρία. Οι χρεώσεις και η ελάχιστη κατανάλωση ισχύουν εκ νέου, ενώ οι ανενεργές συνεδρίες κλείνουν αυτόματα.

Question 47

Πώς λειτουργεί η παύση εξυπηρέτησης;

Accepted Answer

Μπορείτε να θέσετε σε παύση έναν σταθμό ή όλη την εξυπηρέτηση για ένα διάστημα, π.χ. σε αιχμή ή αλλαγή βάρδιας. Οι επισκέπτες βλέπουν τον κατάλογο αλλά ενημερώνονται ότι προς το παρόν δεν γίνονται δεκτά αιτήματα.

Question 48

Πώς σημειώνω ένα προϊόν ως εξαντλημένο;

Accepted Answer

Από τον επεξεργαστή μενού ή απευθείας από τις λειτουργικές προβολές μπορείτε να θέσετε ένα προϊόν σε εξαντλημένο ή να το απενεργοποιήσετε. Τα εξαντλημένα παραμένουν ορατά αλλά ανενεργά και δεν προστίθενται. Το προσωπικό μπορεί να το κάνει χωρίς πρόσβαση σε ρυθμίσεις.

Question 49

Μπορώ να προσαρμόσω χρώματα, λογότυπο και εικόνα εξωφύλλου;

Accepted Answer

Ναι. Οι ρυθμίσεις εμφάνισης καλύπτουν εικόνα εξωφύλλου, λογότυπο, συνδέσμους κοινωνικών δικτύων, βασικό χρώμα και σταθερό φωτεινό ή σκοτεινό θέμα για το μενού πελατών. Οι αποχρώσεις υπολογίζονται αυτόματα ώστε να διατηρείται η αναγνωσιμότητα.

Question 50

Ποια νομίσματα και μορφές τιμών υποστηρίζονται;

Accepted Answer

Νόμισμα, θέση συμβόλου, διαχωριστικά και δεκαδικά ρυθμίζονται ανά επιχείρηση και εφαρμόζονται παντού όπου εμφανίζονται τιμές: στο μενού πελατών, στη σύνοψη και στο back office.

Question 51

Πώς λειτουργεί η ροή αιτημάτων με ηχητικές ειδοποιήσεις;

Accepted Answer

Τα νέα αιτήματα και οι κλήσεις προσωπικού εμφανίζονται χρονολογικά με αναζήτηση, φίλτρα και ενδείξεις προτεραιότητας. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ηχητικό σήμα και φωνητική αναγγελία ανά συσκευή.

Question 52

Τι είναι οι θέσεις, οι γύροι και ο πίνακας συνεδριών;

Accepted Answer

Θέση είναι ένα τραπέζι ή μια ξαπλώστρα με δικό της QR code. Ό,τι στέλνουν οι πελάτες εκεί ανήκει σε έναν γύρο. Ο πίνακας συνεδριών δείχνει όλους τους ανοιχτούς γύρους με τα προϊόντα, τυχόν εφάπαξ χρέωση ή ελάχιστη κατανάλωση και το τρέχον σύνολο.

Question 53

Μπορώ να δώσω έκπτωση ευγενείας σε έναν γύρο;

Accepted Answer

Ναι. Στον διαχειριστή γύρου καταχωρείτε μείωση με αιτιολογία και κάθε αλλαγή γράφεται σε αρχείο ελέγχου με χρήστη και χρόνο. Πρόκειται για εσωτερικό εργαλείο· ο δεσμευτικός υπολογισμός, η απόδειξη και η εξόφληση γίνονται από τη δική σας ταμειακή.

Question 54

Ποιοι ρόλοι υπάρχουν;

Accepted Answer

Ιδιοκτήτης και διαχειριστής για την επιχείρηση, προσωπικό (crew) για σέρβις και σταθμούς, και συνεργάτης πωλήσεων με πρόσβαση μόνο στην εγκατάσταση. Κάθε ρόλος βλέπει ακριβώς όσα χρειάζεται.

Question 55

Τι μπορεί να κάνει το προσωπικό;

Accepted Answer

Δουλεύει στη δική του περιοχή: εισερχόμενα αιτήματα, θέσεις και γύρους, κλήσεις και κλείσιμο συνεδριών, καθώς και σήμανση εξαντλημένων προϊόντων. Δεν αλλάζει ρυθμίσεις, τιμές ή πακέτο.

Question 56

Τι βλέπει ένας συνεργάτης πωλήσεων;

Accepted Answer

Μόνο εργασίες εγκατάστασης: κατάλογο, QR codes, τιμολόγηση θέσεων και ταυτότητα. Δεν έχει πρόσβαση σε καθημερινά αιτήματα, συνεδρίες, έσοδα ή πακέτο, και η επιχείρηση βλέπει σαφή γνωστοποίηση αυτών των δικαιωμάτων.

Question 57

Πώς προσκαλώ μέλη της ομάδας;

Accepted Answer

Δημιουργείτε πρόσκληση στο back office και μοιράζεστε τον σύνδεσμο. Το άτομο συνδέεται ή εγγράφεται μία φορά και καταλήγει απευθείας στη σωστή επιχείρηση με τον σωστό ρόλο.

Question 58

Μπορεί κάποιος να εργάζεται σε πολλές επιχειρήσεις;

Accepted Answer

Ναι. Ένας λογαριασμός μπορεί να ανήκει σε πολλές επιχειρήσεις· το άτομο εναλλάσσεται μεταξύ τους και βλέπει πάντα μόνο τα δεδομένα της επιλεγμένης επιχείρησης.

Question 59

Αντικαθιστά η Kymiro την ταμειακή μου μηχανή;

Accepted Answer

Όχι, ούτε αυτός είναι ο σκοπός. Η Kymiro μεταβιβάζει αιτήματα επισκεπτών· η καταχώριση στο ταμειακό σας σύστημα, τα φορολογικά παραστατικά και η εξόφληση παραμένουν δική σας ευθύνη. Μια προαιρετική υπενθύμιση προτρέπει το προσωπικό να καταχωρεί κάθε αίτημα στο δικό σας σύστημα.

Question 60

Εκδίδει η Kymiro αποδείξεις ή τιμολόγια;

Accepted Answer

Όχι. Η επισκόπηση επισκέπτη επισημαίνεται ρητά ότι δεν αποτελεί απόδειξη. Το επίσημο παραστατικό εκδίδεται πάντα από το δικό σας ταμειακό ή τιμολογιακό σύστημα.

Question 61

Πώς καλύπτω τις υποχρεώσεις παραστατικών στην Ελλάδα;

Accepted Answer

Οι ελληνικές επιχειρήσεις εκδίδουν παραστατικά λιανικής μέσω του πιστοποιημένου ταμειακού τους συστήματος και διαβιβάζουν δεδομένα στην πλατφόρμα myDATA της ΑΑΔΕ όπως απαιτείται. Η Kymiro βρίσκεται πριν από αυτό το βήμα και δεν υποκαθιστά ούτε το σύστημά σας ούτε τις υποχρεώσεις myDATA.

Question 62

Πώς καλύπτω τις υποχρεώσεις στη Γερμανία;

Accepted Answer

Οι γερμανικές επιχειρήσεις χρειάζονται σύστημα καταγραφής με πιστοποιημένη τεχνική διάταξη ασφαλείας κατά το § 146a AO και την KassenSichV, τήρηση αρχείων κατά GoBD και προσφορά απόδειξης στον πελάτη. Η Kymiro παραδίδει αιτήματα σε αυτό το σύστημα· δεν είναι ούτε σύστημα καταγραφής ούτε διάταξη ασφαλείας.

Question 63

Πρέπει να δείχνω τιμές με ΦΠΑ;

Accepted Answer

Ναι. Οι τιμές προς καταναλωτές πρέπει να είναι τελικές, με ΦΠΑ και κάθε υποχρεωτική επιβάρυνση — στη Γερμανία βάσει της PAngV, στην Ελλάδα βάσει των αντίστοιχων κανόνων αγοράς. Καταχωρήστε ανάλογα τις τιμές και δηλώστε ανοιχτά χρεώσεις όπως η ελάχιστη κατανάλωση.

Question 64

Τι ισχύει για τη σήμανση αλλεργιογόνων;

Accepted Answer

Ο Κανονισμός (ΕΕ) 1169/2011 απαιτεί πληροφόρηση για τα 14 βασικά αλλεργιογόνα και στα μη προσυσκευασμένα τρόφιμα. Την τηρείτε ανά προϊόν και οι επισκέπτες τη βλέπουν στον κατάλογο· την εποπτεία έχουν ο ΕΦΕΤ στην Ελλάδα και οι αρχές ελέγχου τροφίμων στη Γερμανία.

Συχνές ερωτήσεις

Τα βασικά

Για επισκέπτες

Κατάλογος και γλώσσες

Τιμές και χρεώσεις

Για επιχειρήσεις: εγκατάσταση και καθημερινή χρήση

Ομάδα, συνεργάτες και ρόλοι

Ταμειακή, παραστατικά και νομοθεσία

Προστασία δεδομένων και ασφάλεια

Προσβασιμότητα και χρήση

Λογαριασμός και υποστήριξη

Δεν βρήκατε απάντηση;