Prijeđite na glavni sadržaj
Kymiro

Uvjeti korištenja

Verzija 2026-08-28.2 · Posljednje ažurirano 28. kol 2026.

Ovi Uvjeti korištenja reguliraju upotrebu Kymira od strane objekata, prodajnih partnera i osoblja objekta. Kymiro digitalizira glas gosta: aplikacija prenosi zahtjeve za narudžbu i zahtjeve za uslugom. Njihovo pravilno evidentiranje, izdavanje dokumenata i obračun u POS sustavu ostaje obveza objekta.

1. Područje primjene i ugovorna strana

Uslugu Kymiro pruža NT Investments UG (haftungsbeschränkt), Njemačka ("pružatelj", "mi"). Ovi Uvjeti primjenjuju se na svako korištenje Kymiro back office-a, partnerskog sučelja, sučelja za osoblje i jelovnika za goste. Kymiro se nudi tvrtkama (B2B, § 14 BGB); vlasnik računa potvrđuje da se račun koristi u profesionalne svrhe. Proturječni ili dopunski uvjeti kupca ne primjenjuju se osim ako se s njima ne složimo u pisanom obliku. Kontakt i puni podaci o tvrtki navedeni su u impresumu.

  • Ugovorni jezici su engleski i grčki; u slučaju razlika, mjerodavan je tekst na engleskom jeziku.
  • Gosti koriste digitalni jelovnik bez računa i nisu strane u ovom ugovoru.

2. Što Kymiro radi

Kymiro prikazuje digitalni jelovnik objekta, prenosi zahtjeve za narudžbu gostiju timu objekta i prosljeđuje zahtjeve za uslugom poput pozivanja konobara. Svaki iznos prikazan gostu je vrijednost gostovog odabira — to nikada nije zahtjev za plaćanje i nikada službeni dokument.

  • Kymiro nije sustav prodajnog mjesta (POS) niti blagajnički sustav.
  • Kymiro ne provodi fiskalno evidentiranje, fiskalno potpisivanje, izvješćivanje poreznim vlastima niti izdaje račune ili fakture gostima.
  • Kymiro ne prodaje hranu, piće niti bilo koju drugu robu, te ne djeluje kao komercijalni zastupnik objekta prema gostu.

3. Obveze objekta: evidentiranje svakog zahtjeva u POS-u

Vlastita je odgovornost objekta da svaki preneseni zahtjev pažljivo i bez odgađanja evidentira u vlastitom POS/blagajničkom sustavu, izda zakonski propisan dokument gostu i namiri transakciju. Mi digitaliziramo glas gosta; fiskalne i računovodstvene obveze ostaju u potpunosti na objektu.

  • Njemačka: ispravno upravljanje gotovinom uključujući § 146a AO, Kassensicherungsverordnung (certificirani tehnički sigurnosni uređaj), obvezu izdavanja računa (Belegausgabepflicht) i obveze izvješćivanja za elektroničke sustave evidentiranja.
  • Grčka: prijenos maloprodajnog dokumenta u myDATA i korištenje usklađenog fiskalnog mehanizma / e-send obveze prema grčkom poreznom zakonu.
  • Točne cijene, stope PDV-a, informacije o alergenima i aditivima (Uredba (EU) br. 1169/2011), pravila o alkoholu i zaštiti mladih, jedinične cijene i obveze isticanja cijena.
  • Dostupnost, radno vrijeme, higijena, sigurnost hrane i kvaliteta posluženog.
  • Kymiro ne pruža porezne, pravne ili računovodstvene savjete i ne preuzima odgovornost za usklađenost objekta s tim obvezama.

4. Gost, objekt i platforma

Zahtjev podnesen putem Kymira je poziv gosta objektu. Svaki ugovor o hrani, piću ili uslugama sklapa se isključivo između gosta i objekta. Objekt odlučuje hoće li prihvatiti, prilagoditi ili odbiti zahtjev. Kymiro nikada ne postaje strana u tom ugovoru i ne duguje gostima isporuku, povrat novca ili jamstvo.

  • Reklamacije, geste dobre volje, povrate novca i jamstvene zahtjeve gostiju rješava objekt.
  • Iznosi prikazani u pregledu za gosta su preliminarni; mjerodavan je vlastiti sustav objekta.

5. Računi, uloge i dozvole

Back-office računi su osobni i ne smiju se dijeliti. Pristup odobrava objekt putem pozivnica i objekt ga može povući u bilo kojem trenutku. Svaki vlasnik računa odgovoran je za čuvanje povjerljivosti vjerodajnica i za sve radnje poduzete pod njihovim računom, te mora bez odgađanja prijaviti sumnju na zlouporabu na info@kymiro.com.

  • Vlasnik: potpuna kontrola nad objektom, njegovim jelovnikom, timom, paketom, naplatom i POS postavkama; može prenijeti ili izbrisati objekt.
  • Manager: svakodnevno upravljanje jelovnikom, zahtjevima, mjestima i timom — nema pristup paketu, naplati ili postavkama POS usklađenosti.
  • Osoblje (konobar, kuhinja, šank, stanica): samo svakodnevne operacije; bez postavki, bez paketa, bez naplate.
  • Prodajni partner (postavljanje): postavlja jelovnik, QR kodove, tarife i brendiranje; nema pristup svakodnevnim operacijama, naplati ili podacima o gostima izvan onoga što postavljanje zahtijeva; pristup podršci objekt može isključiti u bilo kojem trenutku.
  • Administratori platforme pružatelja pristupaju podacima objekta samo iz razloga podrške, sigurnosti i pravnih razloga, dokumentirano u zapisniku revizije.
  • Suspenzija računa osoblja uklanja pristup bez brisanja računa osobe; uklanjanje člana samo prekida vezu s objektom.

6. Paketi, cijene i porezi

Kymiro se nudi u paketima. Cijene su godišnje, bez zakonskog PDV-a i iskazane su u eurima.

  • Digital Menu — 129 EUR godišnje: digitalni jelovnik, QR kodovi, prijevodi, pametni jelovnik, popusti i kontrola rasprodanih artikala.
  • Digital menu & Requests — 239 EUR godišnje: sve iz paketa Digital Menu plus zahtjevi za narudžbu i uslugu, stanice, računi za osoblje, više mjesta, tarife i analitika. Gosti plaćaju objektu na licu mjesta; plaćanje se ne obrađuje putem Kymira.
  • Ordering & Payments — najavljeno po 3,5% + 0,25 EUR po plaćanju gosta: još nije dostupno ("uskoro"). Ne može se rezervirati i ne stvara potraživanje dok ga ne pustimo u rad i ne dogovorimo zasebne uvjete plaćanja.
  • Sve cijene su neto; PDV se dodaje po zakonskoj stopi. Kupci u Njemačkoj plaćaju 19% PDV-a. Za tvrtke u drugoj državi članici EU s važećim PDV brojem primjenjuje se prijenos porezne obveze (0%). Za kupce u EU bez PDV broja vrijedi stopa njihove države članice (OSS režim). Kupcima izvan EU ne naplaćuje se njemački PDV.
  • Fair use: paketi su dizajnirani za uobičajeni rad jednog objekta po rezervaciji. Možemo kontaktirati kupca u vezi prekomjerne automatizirane upotrebe, a AI funkcije imaju razumna ograničenja volumena.

7. Trajanje, obnova i raskid

Pretplata traje dvanaest (12) mjeseci od aktivacije i automatski se obnavlja za daljnja dvanaestomjesečna razdoblja, osim ako se ne raskine u tekstualnom obliku najkasnije trideset (30) dana prije kraja tekućeg razdoblja. Raskid je moguć iz područja računa ili e-poštom na info@kymiro.com.

  • Pravo na raskid iz opravdanog razloga ostaje netaknuto za obje strane.
  • Objava zahtijeva plaćanje: jelovnik se može besplatno postavljati onoliko dugo koliko kupac želi, ali javna stranica za goste i generiranje, preuzimanje te ispis QR kodova omogućeni su tek nakon prve uplate.
  • Ako plaćanje obnove ne uspije, objekt ostaje u potpunosti online tijekom počeka od četrnaest (14) dana i šaljemo podsjetnike. Nakon što razdoblje počeka istekne bez plaćanja, stranica za goste i QR kodovi se isključuju; naknada ostaje dospjela.
  • Možemo promijeniti cijene za buduća razdoblja uz obavijest od najmanje osam tjedana prije obnove; kupac tada može raskinuti ugovor s učinkom od kraja tekućeg razdoblja.
  • Objekt isključen zbog neplaćanja nije raskinut i ništa se ne briše: račun, jelovnik, mjesta, postavke, slug objekta i kodovi lokacija čuvaju se neograničeno i nikada se ne dodjeljuju drugima. Čim se nepodmireni račun plati, objekt se automatski reaktivira i tiskani QR kodovi ponovno rade nepromijenjeni.
  • Nakon raskida, jelovnik za goste se isključuje i QR kodovi prestaju raditi; podaci se brišu tek nakon razdoblja čuvanja opisanog u odjeljku 18 ili na zahtjev kupca.
  • Termin počinje kada se paket aktivira; naknada za obnovu dospijeva na datum obnove.

8. Uvjeti plaćanja i povrati novca

Naknade se plaćaju unaprijed za dotično razdoblje i fakturiraju se elektronički. Plaćanja obrađuje naš pružatelj platnih usluga Stripe; na samu platnu transakciju primjenjuju se vlastiti uvjeti pružatelja.

  • Plaćanje dospijeva u roku od 14 dana od datuma računa, osim ako na računu nije drugačije navedeno.
  • U slučaju kašnjenja možemo zaračunati zakonske zatezne kamate i razumne troškove opomene.
  • Nema proporcionalnog povrata već plaćenih naknada za tekuće razdoblje, uključujući nakon raskida, suspenzije zbog kršenja ili brisanja računa od strane kupca.
  • Ako raskinemo ugovor bez razloga koji se može pripisati kupcu, ili trajno prekinemo uslugu, vraćamo neiskorišteni dio unaprijed plaćene naknade razmjerno.
  • Zakonska prava u slučaju nedostataka ostaju netaknuta; formalno pravo na odustajanje postoji samo za potrošače (vidi odjeljak 20).
  • Prihvaćeni načini plaćanja su kartica i SEPA izravno terećenje. Mandat se izdaje putem Stripea; izravna terećenja se najavljuju najmanje dva (2) dana unaprijed (skraćena prethodna najava).
  • Troškove vraćenih izravnih terećenja i povrata sredstava (chargeback) uzrokovanih od strane kupca snosi kupac.
  • Promjene paketa tijekom razdoblja: nadogradnja stupa na snagu odmah i naplaćuje se razmjerno; prelazak na niži paket stupa na snagu na kraju tekućeg razdoblja.
  • Računi i knjižna odobrenja za proviziju dostavljaju se isključivo elektronički: dostupni su u području računa i putem e-pošte, te se tamo mogu preuzeti tijekom zakonskog razdoblja čuvanja. Papirnati dokumenti se ne šalju.
  • Ako je pružatelj platnih usluga nedostupan, datumi plaćanja i isplate mogu se pomaknuti. To ne odgađa obvezu plaćanja; kašnjenja uzrokovana isključivo ispadom pružatelja ne smatraju se kašnjenjem kupca ili nas.

9. Prodajni partneri

Prodajni partneri upoznaju objekte s Kymiro platformom, postavljaju ih i ostaju njihov lokalni kontakt. Partner djeluje kao neovisni poslovni subjekt — partnerstvo ne stvara radni odnos, zastupanje po zakonu, zajednički pothvat ili ekskluzivni teritorij.

  • Provizija iznosi 25% neto prihoda od paketa stvarno primljenog od objekta, nakon odbitka troškova obrade plaćanja, sve dok traje pretplata objekta, uključujući obnove.
  • Provizija nastaje tek nakon što objekt plati; otkazani, vraćeni, opozvani ili nenaplativi iznosi prebijaju se s budućim provizijama.
  • Isplate se planiraju putem Stripe Connecta. Partneri moraju dovršiti Stripe onboarding, uključujući identitet, KYC/AML i podatke za isplatu; bez dovršenog onboardinga isplata se ne može izvršiti. Dodatno se primjenjuje Stripeov Connected Account Agreement.
  • Partneri su odgovorni za vlastite poreze, socijalno osiguranje i obveze fakturiranja te potvrđuju da imaju pravo djelovati kao neovisni poslovni subjekt.
  • Partneri ne smiju iznositi obmanjujuće tvrdnje o Kymiru, ne smiju obećavati značajke koje ne postoje, ne smiju koristiti spam ili prakse hladnih poziva kršeći § 7 UWG, i ne smiju registrirati objekte bez njihova informiranog pristanka.
  • Partnerski pristup postavljanju objekta ograničen je na funkcije postavljanja i na pristup podršci koji je omogućen od strane objekta. Partnerski računi mogu biti suspendirani, a provizije zadržane u slučaju bitne povrede.
  • Provizija dospijeva za isplatu četrnaest (14) dana nakon što je uplata objekta primljena — što služi kao rezerva za povrate i chargeback-ove. Nakon toga se automatski prenosi u noćnom ciklusu isplate, u eurima, putem Stripe Connecta; bez dovršenog onboardinga iznos ostaje na čekanju dok se onboarding ne završi.
  • Ugovor o samofakturiranju: partner nas upućuje da obračunamo provizije putem knjižnog odobrenja izdanog u ime partnera i za račun partnera (§ 14(2) UStG, čl. 224 Direktive 2006/112/EZ, grčko samofakturiranje). Partner nam stoga ne izdaje račun za provizije. Svako knjižno odobrenje dostupno je u partnerskom sučelju i tamo se može preuzeti i ispisati.
  • Partner može prigovoriti na knjižno odobrenje u tekstualnom obliku u roku od trideset (30) dana od njegove objave; nakon prigovora knjižno odobrenje gubi učinak kao dokument o obračunu i obje strane se dogovaraju o ispravljenom obračunu. Prigovori na izvješće o proviziji moraju se podnijeti također u roku od trideset (30) dana.
  • Partner održava svoje porezne podatke ažurnima — standardno oporezivanje, sustav malih poduzetnika ili prijenos porezne obveze, uz PDV ID — i obavještava o promjenama bez nepotrebnog odgađanja. Partner je odgovoran za točnost tih podataka; knjižno odobrenje se izdaje na temelju njih.
  • Već isplaćene provizije koje se kasnije vrate, opozovu ili ponište, prebijaju se s budućim provizijama, a gdje prebijanje nije moguće, partner ih vraća.
  • Partnerstvo može raskinuti bilo koja strana u bilo kojem trenutku u tekstualnom obliku. Provizije za već uvedene objekte nastavljaju se do kraja već plaćenog razdoblja; nakon toga ne nastaje daljnje potraživanje. Raskinuti ili suspendirani partneri zadržavaju pristup svojim postojećim knjižnim odobrenjima.

10. Plaćanja gostiju (budući paket)

Ako i kada paket Ordering & Payments postane dostupan, Kymiro će djelovati samo kao tehnički posrednik. Primatelj plaćanja gosta ostaje objekt; povrate, chargeback-ove i sporove s gostima rješava objekt. Posebni uvjeti plaćanja, ugovor s pružateljem platnih usluga i primjenjive naknade bit će predstavljeni prije aktivacije.

  • Do tada se nikakvo plaćanje gosta ne obrađuje putem Kymira.

11. Obvezujuće narudžbe u paketu Digitalni jelovnik i narudžbe

U paketu Digitalni jelovnik i narudžbe, narudžba gosta predstavlja obvezujuću ponudu ugostiteljskom objektu, a ne tek običan upit. Neposredno prije potvrde, gost vidi cijene, naknade i raspoloživost koje je sustav provjerio; ako se u međuvremenu nešto promijenilo, ništa se ne šalje dok gost ne potvrdi izmjenu. Ugovor nastaje u trenutku kada ugostiteljski objekt, njegovo osoblje ili povezani POS sustav prihvate narudžbu. Gosti mogu povući narudžbu samo dok je ugostiteljski objekt nije preuzeo; nakon toga, otkazivanje ovisi o odluci ugostiteljskog objekta. Za hranu i piće pripremljene za neposrednu konzumaciju ne postoji zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora. Ovaj je odjeljak predmet pravne provjere prije puštanja u rad u svakoj pojedinoj zemlji.

  • Cijene, informacije o alergenima i raspoloživost potječu od ugostiteljskog objekta, koji je dužan održavati ih ažurnima.
  • Kymiro služi isključivo kao posrednik u prijenosu narudžbi i nikada ne postaje ugovorna strana u odnosu između gosta i ugostiteljskog objekta.
  • Dok se ne omogući plaćanje unutar aplikacije, gosti plaćaju u ugostiteljskom objektu gotovinom ili karticom.

12. Prihvatljivo korištenje

Kupac smije koristiti Kymiro samo za vlastitu ugostiteljsku djelatnost i u skladu sa zakonom. Zabranjeno je sljedeće:

  • Obrnuti inženjering, dekompiliranje, automatizirano struganje podataka (scraping), testiranje opterećenja ili zaobilaženje tehničkih ograničenja i kontrola pristupa.
  • Učitavanje nezakonitog, kršećeg, obmanjujućeg ili uvredljivog sadržaja, ili sadržaja koji krši prava trećih strana.
  • Korištenje platforme za slanje neželjenog oglašavanja ili obradu osobnih podataka gostiju u nepovezane svrhe.
  • Dijeljenje računa, preprodaja pristupa ili odobravanje pristupa osobama koje objekt nije ovlastio.
  • Ispitivanje ili napad na sigurnost platforme; odgovorno otkrivanje propusta je dobrodošlo na info@kymiro.com.

13. Funkcije potpomognute umjetnom inteligencijom (AI)

Kymiro nudi AI-potpomognuto prevođenje, uvoz jelovnika, označavanje i generiranje slika. Ove funkcije su pomoćna sredstva: rezultati mogu biti nepotpuni ili pogrešni i objekt ih mora pregledati prije objave.

  • Objekt ostaje odgovoran za točnost naziva, opisa, cijena, alergena i svih zakonski potrebnih informacija — također i u prevedenim verzijama.
  • AI-generirane slike proizvoda označene su kao takve u prikazu za gosta i ne smiju se koristiti za pogrešno predstavljanje jela.
  • Sadržaj predan AI funkcijama obrađuju naši podizvršitelji navedeni na stranici podizvršitelja.
  • Fotografije proizvoda izrađene Kymiro AI alatima mogu biti pregledane i dodane u zajedničku Kymiro biblioteku slika, gdje ih drugi objekti mogu besplatno koristiti. Slike koje sami prenesete nikada se ne dodaju u biblioteku.

14. Sadržaj i intelektualno vlasništvo

Objekt ostaje vlasnik vlastitog sadržaja (tekstovi jelovnika, slike, logotip, brendiranje) i daje nam neisključivu, svjetsku licencu za udomljavanje, tehničku prilagodbu, prevođenje i prikazivanje tog sadržaja isključivo u svrhu rada usluge za objekt. Objekt jamči da posjeduje potrebna prava i obeštećuje nas od zahtjeva trećih strana koji proizlaze iz njegovog sadržaja.

  • Sva prava na softver Kymiro, dizajn, brend i dokumentaciju ostaju kod pružatelja. Ne daju se nikakva prava izvan ugovorne uporabe.
  • Objekt možemo navesti i prikazati kao referencu samo uz njegovu prethodnu suglasnost, koja se može povući u bilo kojem trenutku.
  • Oznaka "Powered by Kymiro" u prikazu za gosta dio je besplatnog pozicioniranja usluge i može biti prikazana.

15. Dostupnost, podrška i promjene usluge

Platformom upravljamo s dužnom pažnjom i ciljamo na visoku dostupnost, ali ne dugujemo specifičnu brojku vremena neprekidnog rada (uptime). Održavanje se provodi gdje je moguće izvan vršnih sati i najavljuje se unaprijed ako uzrokuje zastoje.

  • Podrška je dostupna putem e-pošte na info@kymiro.com; vremena odgovora temelje se na radnim danima i nije dogovoreno fiksno vrijeme reakcije.
  • Objekt održava alternativu za ispade (na primjer tiskani jelovnik i normalno usmeno naručivanje) — rad nikada ne smije ovisiti isključivo o platformi.
  • Uslugu možemo dalje razvijati, dodavati ili zamjenjivati značajke i povlačiti funkcije koje se više ne mogu održavati. Bitne nepovoljne promjene zakupljenog paketa najavljuju se uz razumni rok i daju pravo na raskid.
  • Viša sila, ispadi upstream pružatelja usluga, DDoS napadi ili kvarovi mreže u objektu su izvan naše sfere odgovornosti.

16. Odgovornost

U potpunosti odgovaramo za namjeru i grubu nepažnju, za povrede života, tijela ili zdravlja, prema njemačkom Zakonu o odgovornosti za proizvode i tamo gdje smo dali jamstvo. U slučajevima lake nepažnje odgovaramo samo za povredu bitne ugovorne obveze (obveza čije ispunjenje uopće omogućuje pravilnu provedbu ugovora i na čije se poštivanje kupac redovito oslanja), ograničeno na tipičnu, predvidivu štetu, a ukupno ograničeno na naknade plaćene za dvanaest mjeseci prije štetnog događaja.

  • Nismo odgovorni za izgubljenu dobit, propušteni prihod od gostiju, porezne kazne ili globe koje proizlaze iz vlastitih obveza objekta glede evidentiranja, izdavanja računa ili izvješćivanja.
  • Kupac je odgovoran za vođenje vlastite evidencije; za gubitak podataka odgovorni smo samo do iznosa truda koji bi bio potreban za vraćanje podataka iz pravilno održavanih sigurnosnih kopija.
  • Svaka daljnja odgovornost je isključena. Gore navedena ograničenja vrijede i za naše zakonske zastupnike, zaposlenike i pomoćnike.

17. Zaštita podataka i obrada u ime objekta

Za podatke o gostima koji se obrađuju putem platforme, objekt je voditelj obrade, a mi djelujemo kao izvršitelj obrade. Ugovor o obradi podataka čini dio ovog ugovora i prihvaća se zajedno s ovim Uvjetima. Detalji o svrhama, razdobljima pohrane, kolačićima i podizvršiteljima opisani su u pravilima privatnosti, pravilima o kolačićima i popisu podizvršitelja.

  • Objekt mora gostima prikazati obvezne informacije i prikupljati samo ono što je za poslovanje stvarno potrebno.
  • Osobne podatke obrađujemo unutar EU/EGP-a gdje god je to moguće; prijenosi u treće zemlje odvijaju se samo pod zaštitnim mjerama navedenim u popisu podizvršitelja.
  • Bez nepotrebnog odgađanja obavještavamo objekt o povredi osobnih podataka koja utječe na njegove podatke.

18. E-pošta, obavijesti i newsletter

Transakcijska e-pošta dio je usluge i na nju se ne može odjaviti dok račun postoji: potvrda prijave, ponovno postavljanje lozinke, sigurnosne obavijesti, pozivnice za osoblje, računi i važne informacije o usluzi. Šalju se s domene notify.kymiro.com na jeziku primatelja.

  • Marketinška e-pošta i newsletter o proizvodima šalju se samo uz potvrdu dvostruke prijave (double opt-in); potvrda, njezino vrijeme i IP adresa bilježe se kao dokaz privole.
  • Svaka marketinška e-pošta sadrži poveznicu za odjavu jednim klikom; povlačenje privole moguće je u bilo kojem trenutku bez troškova i bez utjecaja na uslugu.
  • Postojeće kupce možemo informirati o sličnim vlastitim uslugama prema § 7(3) UWG; prigovor je moguć u bilo kojem trenutku na info@kymiro.com.
  • Objekt ne smije koristiti Kymiro za slanje oglašavanja gostima.

19. Brisanje računa, čuvanje i pravno zadržavanje

Područje računa omogućuje svakom korisniku izvoz osobnih podataka (čl. 15. i 20. GDPR) i brisanje računa u tri koraka potvrde (čl. 17. GDPR). Brisanje prekida pristup svakom objektu, zatvara partnerski profil i povlači otvorene pozivnice za osoblje. Nije moguće dok je korisnik jedini vlasnik aktivnog objekta.

  • Podaci koji pripadaju objektu (jelovnik, preneseni zahtjevi, poslovna evidencija) ostaju objektu i uklanjaju se prema vlastitom rasporedu čuvanja objekta.
  • Nakon brisanja čuvamo pseudonimizirane dokaze samo tamo gdje to zakon zahtijeva: prihvaćanje ugovora (10 godina), računovodstvena evidencija za paket (10 godina, § 147 AO, § 257 HGB), dokaz o samom brisanju (3 godine). Ne zadržavaju se ime, e-mail adresa niti broj telefona.
  • Dok je predmet u tijeku — neplaćeni račun, spor ili zahtjev nadležnog tijela — pravno zadržavanje (legal hold) obustavlja brisanje i automatizirano čišćenje; podaci su ograničeni na tu svrhu i uklanjaju se čim se predmet završi.
  • Brisanje je konačno: računi, objekti i njihova povijest ne mogu se vratiti. Nepodmirene naknade ostaju dospjele.

20. Izmjene ovih Uvjeta

Ove Uvjete možemo izmijeniti po potrebi kako bismo odrazili nove značajke, zakonske zahtjeve ili promijenjene okolnosti. Promjene najavljujemo najmanje šest tjedana prije stupanja na snagu putem e-pošte ili u aplikaciji.

  • Za bitne promjene tražimo aktivnu potvrdu prilikom sljedeće prijave; bez potvrde račun se ne može nastaviti koristiti.
  • Za nebitne promjene, nastavak korištenja nakon isteka roka obavijesti smatra se prihvaćanjem; na to ukazujemo u obavijesti.
  • Ako kupac prigovori, bilo koja strana može raskinuti ugovor s učinkom od datuma stupanja promjene na snagu.

21. Informacije za potrošače, rješavanje sporova i završne odredbe

Kymiro se nudi tvrtkama. Tamo gdje korisnik iznimno djeluje kao potrošač, primjenjuju se zakonska prava potrošača, uključujući 14-dnevno pravo na odustajanje od ugovora na daljinu (koje prestaje prijevremeno za digitalne usluge nakon što je ispunjenje započelo uz izričit pristanak potrošača i potvrdu o gubitku prava na odustajanje).

  • EU platforma za online rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Naša e-mail adresa je info@kymiro.com.
  • Nismo obvezni i nismo voljni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred potrošačkim arbitražnim vijećem (§ 36 VSBG).
  • Potrošači u Grčkoj također se mogu obratiti pravobranitelju za potrošače (Συνήγορος του Καταναλωτή) i Glavnom tajništvu za trgovinu i zaštitu potrošača (1520).
  • Primjenjuje se njemačko pravo uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe; za potrošače ostaju netaknute obvezne zaštitne odredbe zemlje njihovog prebivališta.
  • Mjesto nadležnosti za trgovce, pravne osobe javnog prava i posebne fondove javnog prava je sjedište pružatelja u Njemačkoj.
  • Ako neka odredba jest ili postane nevažeća, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi; nevažeća odredba zamjenjuje se zakonskim pravilom.
  • Prijeboj je dopušten samo s nespornim ili pravomoćno utvrđenim potraživanjima; prijenos ugovornih prava zahtijeva našu suglasnost.

Prihvaćanje

Svaki korisnik prihvaća ove Uvjete prilikom izrade računa. Ako objavimo bitno izmijenjenu verziju, zatražit ćemo novu potvrdu prilikom Vaše sljedeće prijave.

Povezani dokumenti

Pitanja o ovim Uvjetima? Pišite na info@kymiro.com.