Condizioni d'uso

Versione 2026-08-28.2 · Ultimo aggiornamento 28 ago 2026

Le presenti Condizioni d'uso regolano l'utilizzo di Kymiro da parte di locali, partner di vendita e personale del locale. Kymiro digitalizza la voce dell'ospite: l'app trasmette le richieste di ordinazione e le richieste di servizio. La corretta registrazione, l'emissione dei documenti e la loro gestione nel sistema POS rimangono di competenza del locale.

1. Ambito e parte contraente

Il servizio Kymiro è fornito da NT Investments UG (haftungsbeschränkt), Germania (il "fornitore", "noi"). Le presenti Condizioni si applicano a ogni utilizzo del back office di Kymiro, dell'area partner, dell'area personale e del menu digitale per gli ospiti. Kymiro è offerto alle aziende (B2B, § 14 BGB); il titolare dell'account conferma che l'account è utilizzato per scopi professionali. Condizioni del cliente contrastanti o supplementari non si applicano a meno che non le accettiamo per iscritto. I contatti e i dettagli completi dell'azienda sono riportati nell'impressum.

Le lingue contrattuali sono l'inglese e il greco; in caso di differenze tra le versioni, prevale il testo inglese.
Gli ospiti utilizzano il menu digitale senza un account e non sono parti di questo contratto.

2. Cosa fa Kymiro

Kymiro mostra il menu digitale del locale, trasmette le richieste di ordinazione degli ospiti al team del locale e inoltra le richieste di servizio, come la chiamata di un cameriere. Ogni importo mostrato a un ospite è il valore della selezione dell'ospite — non è mai una richiesta di pagamento e mai un documento ufficiale.

Kymiro non è un sistema punto vendita (POS) o una cassa.
Kymiro non esegue registrazioni fiscali, firme fiscali, rendiconti alle autorità fiscali e non emette ricevute o fatture agli ospiti.
Kymiro non vende cibo, bevande o altri beni, e non agisce come agente commerciale del locale nei confronti dell'ospite.

3. Doveri del locale: registrazione di ogni richiesta nel POS

È responsabilità del locale registrare diligentemente e senza indugio ogni richiesta trasmessa nel proprio sistema POS/cassa, emettere il documento legalmente richiesto all'ospite e saldare la transazione. Noi digitalizziamo la voce dell'ospite; i doveri fiscali e contabili rimangono interamente a carico del locale.

Germania: corretta gestione della cassa, inclusi § 146a AO, la Kassensicherungsverordnung (dispositivo di sicurezza tecnico certificato), l'obbligo di emissione dello scontrino (Belegausgabepflicht) e gli obblighi di rendiconto per i sistemi di registrazione elettronica.
Grecia: trasmissione del documento di vendita al myDATA e utilizzo di un meccanismo fiscale conforme / obblighi di e-send ai sensi della legge fiscale greca.
Prezzi corretti, aliquote IVA, informazioni su allergeni e additivi (Reg. (UE) N. 1169/2011), regole sull'alcol e protezione dei giovani, prezzi unitari e obblighi di visualizzazione dei prezzi.
Disponibilità, orari di apertura, igiene, sicurezza alimentare e qualità di ciò che viene servito.
Kymiro non fornisce consulenza fiscale, legale o contabile e non si assume alcuna responsabilità per la conformità del locale a questi doveri.

4. Ospite, locale e la piattaforma

Una richiesta inoltrata tramite Kymiro è un invito dell'ospite al locale. Qualsiasi contratto su cibo, bevande o servizi è concluso esclusivamente tra l'ospite e il locale. Il locale decide se accettare, modificare o rifiutare una richiesta. Kymiro non diventa mai parte di tale contratto e non deve agli ospiti alcuna consegna, rimborso o garanzia.

Reclami, cortesia, rimborsi e richieste di garanzia degli ospiti sono gestiti dal locale.
Gli importi mostrati nella panoramica dell'ospite sono provvisori; il sistema del locale è quello autorevole.

5. Account, ruoli e permessi

Gli account del back-office sono personali e non devono essere condivisi. L'accesso è concesso dal locale tramite inviti e può essere revocato dal locale in qualsiasi momento. Ogni titolare dell'account è responsabile di mantenere le credenziali riservate e di tutte le azioni intraprese sotto il proprio account, e deve segnalare tempestivamente l'uso improprio sospetto a info@kymiro.com.

Proprietario: controllo completo sul locale, sul suo menu, team, pacchetto, fatturazione e impostazioni POS; può trasferire o eliminare il locale.
Manager: gestione quotidiana di menu, richieste, postazioni e team — nessun accesso a pacchetto, fatturazione o impostazioni di conformità POS.
Personale (cameriere, cucina, bar, postazione): solo operazioni quotidiane; nessuna impostazione, nessun pacchetto, nessuna fatturazione.
Partner di vendita (setup): configura menu, codici QR, tariffe e branding; nessun accesso a operazioni quotidiane, fatturazione o dati degli ospiti oltre a quanto richiesto per la configurazione; l'accesso al supporto può essere disattivato dal locale in qualsiasi momento.
Gli amministratori della piattaforma del fornitore accedono ai dati del locale solo per motivi di supporto, sicurezza e legali, documentati nel log di controllo.
La sospensione di un account del personale rimuove l'accesso senza eliminare l'account della persona; la rimozione di un membro interrompe solo il collegamento con il locale.

6. Pacchetti, prezzi e tasse

Kymiro è offerto in pacchetti. I prezzi sono annuali, IVA esclusa, e sono indicati in euro.

Menu Digitale — EUR 129 all'anno: menu digitale, codici QR, traduzioni, smart menu, sconti e controllo esaurito.
Menu Digitale & Richieste — EUR 239 all'anno: tutto ciò che è incluso nel Menu Digitale più richieste di ordinazione e servizio, postazioni, account del personale, più postazioni, tariffe e analisi. Gli ospiti pagano il locale in loco; nessun pagamento viene elaborato tramite Kymiro.
Ordinazione & Pagamenti — annunciato a 3,5% + EUR 0,25 per pagamento ospite: non ancora disponibile ("prossimamente"). Non può essere prenotato e non crea alcun diritto finché non lo rilasciamo e concordiamo termini di pagamento separati.
Tutti i prezzi sono netti; l'IVA è aggiunta con l'aliquota di legge. I clienti in Germania pagano l'IVA al 19%. Per le imprese in un altro Stato membro UE con partita IVA valida si applica l'inversione contabile (0%). Per i clienti UE senza partita IVA vale l'aliquota del loro Stato membro (regime OSS). Ai clienti extra-UE non viene addebitata l'IVA tedesca.
Uso equo: i pacchetti sono progettati per il normale funzionamento di un locale per prenotazione. Potremmo contattare il cliente in caso di uso automatizzato eccessivo, e le funzioni AI hanno limiti di volume ragionevoli.

7. Durata, rinnovo e risoluzione

L'abbonamento ha una durata di dodici (12) mesi dall'attivazione e si rinnova automaticamente per ulteriori periodi di dodici mesi a meno che non venga disdetto in forma testuale al più tardi trenta (30) giorni prima della fine del periodo corrente. La risoluzione è possibile dall'area account o tramite e-mail a info@kymiro.com.

Il diritto di recedere per giusta causa rimane inalterato per entrambe le parti.
La pubblicazione richiede il pagamento: il menu può essere configurato gratuitamente per tutto il tempo che il cliente desidera, ma la pagina pubblica per gli ospiti e la generazione, il download e la stampa dei codici QR vengono abilitati solo dopo il primo pagamento.
Se un pagamento di rinnovo fallisce, il locale rimane completamente online per un periodo di tolleranza di quattordici (14) giorni e inviamo promemoria. Una volta scaduto il periodo di tolleranza senza pagamento, la pagina ospite e i codici QR vengono disattivati; la quota rimane dovuta.
Potremmo modificare i prezzi per i periodi futuri con un preavviso di almeno otto settimane prima del rinnovo; il cliente potrà quindi recedere con effetto dalla fine del periodo corrente.
Un locale disattivato per mancato pagamento non viene terminato e nulla viene cancellato: account, menu, postazioni, impostazioni, lo slug del locale e i codici di posizione sono conservati a tempo indeterminato e non vengono mai riassegnati. Non appena la fattura in sospeso viene saldata, il locale viene riattivato automaticamente e i codici QR stampati funzionano di nuovo inalterati.
Dopo una risoluzione, il menu digitale per gli ospiti viene disattivato e i codici QR smettono di funzionare; i dati vengono cancellati solo dopo il periodo di conservazione descritto nella sezione 18 o su richiesta del cliente.
La durata inizia quando il pacchetto viene attivato; la quota di rinnovo è dovuta alla data di rinnovo.

8. Termini di pagamento e rimborsi

Le tariffe sono dovute in anticipo per il rispettivo periodo e vengono fatturate elettronicamente. I pagamenti sono elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe; le condizioni proprie del fornitore si applicano alla transazione di pagamento stessa.

Il pagamento è dovuto entro 14 giorni dalla data della fattura, salvo diversa indicazione sulla fattura.
In caso di mora potremmo addebitare interessi di mora legali e ragionevoli costi di sollecito.
Non è previsto un rimborso pro-rata delle tariffe già pagate per un periodo in corso, anche dopo la risoluzione, la sospensione per violazione o la cancellazione dell'account da parte del cliente.
Se risolviamo il contratto senza un motivo imputabile al cliente, o interrompiamo permanentemente il servizio, rimborsiamo la parte non utilizzata della tariffa prepagata pro rata.
I diritti legali in caso di difetti rimangono inalterati; un diritto formale di recesso esiste solo per i consumatori (vedere sezione 20).
I metodi di pagamento accettati sono carta e addebito diretto SEPA. Il mandato è emesso tramite Stripe; gli addebiti diretti sono annunciati con almeno due (2) giorni di anticipo (pre-notifica abbreviata).
I costi di addebiti diretti restituiti e chargeback causati dal cliente sono a carico del cliente.
Modifiche del pacchetto durante un periodo: un upgrade ha effetto immediato e viene addebitato pro rata; un downgrade ha effetto alla fine del periodo corrente.
Le fatture e le note di credito per le commissioni sono fornite solo elettronicamente: sono rese disponibili nell'area account e tramite e-mail, e sono recuperabili lì per il periodo di conservazione legale. Non vengono inviati documenti cartacei.
Se il fornitore di servizi di pagamento non è disponibile, le date di pagamento e di erogazione potrebbero spostarsi. Ciò non sospende l'obbligo di pagamento; i ritardi causati esclusivamente da un'interruzione del fornitore non sono trattati come inadempienza del cliente o nostra.

9. Partner di vendita

I partner di vendita presentano i locali a Kymiro, li configurano e rimangono il loro contatto locale. Un partner agisce come un'impresa indipendente — la partnership non crea un rapporto di lavoro, un'agenzia per legge, una joint venture o un territorio esclusivo.

La commissione è del 25% del ricavo netto del pacchetto effettivamente ricevuto dal locale, dopo la deduzione dei costi di elaborazione del pagamento, per tutta la durata dell'abbonamento del locale, inclusi i rinnovi.
La commissione sorge solo dopo che il locale ha pagato; gli importi annullati, rimborsati, contestati o non riscuotibili vengono stornati contro future commissioni.
I pagamenti sono previsti tramite Stripe Connect. I partner devono completare l'onboarding di Stripe, inclusi identità, KYC/AML e dati di pagamento; senza l'onboarding completato non è possibile effettuare il pagamento. Si applica inoltre l'Accordo sull'account connesso di Stripe.
I partner sono responsabili delle proprie tasse, della sicurezza sociale e degli obblighi di fatturazione e confermano di avere il diritto di agire come un'impresa indipendente.
I partner non devono fare affermazioni fuorvianti su Kymiro, non devono promettere funzionalità inesistenti, non devono utilizzare spam o pratiche di cold-calling in violazione del § 7 UWG, e non devono registrare locali senza il loro consenso informato.
L'accesso di configurazione di un partner a un locale è limitato alle funzioni di configurazione e all'accesso di supporto abilitato dal locale. Gli account dei partner possono essere sospesi e le commissioni trattenute in caso di grave violazione.
Una commissione diventa esigibile per il pagamento quattordici (14) giorni dopo aver ricevuto il pagamento del locale — un buffer per rimborsi, addebiti diretti restituiti e chargeback. Successivamente viene trasferita automaticamente nell'esecuzione del pagamento notturno, in euro, tramite Stripe Connect; senza onboarding completato l'importo rimane in sospeso fino al termine dell'onboarding.
Accordo di autofatturazione: il partner ci incarica di saldare le commissioni tramite nota di credito emessa a nome e per conto del partner (§ 14(2) UStG, Art. 224 della Direttiva 2006/112/CE, autofatturazione greca). Il partner non emette quindi alcuna fattura a noi per le commissioni. Ogni nota di credito è fornita nell'area partner e può essere scaricata e stampata lì.
Il partner può opporsi a una nota di credito in forma testuale entro trenta (30) giorni dalla sua messa a disposizione; in caso di opposizione la nota di credito perde i suoi effetti come documento di liquidazione ed entrambe le parti concordano una liquidazione corretta. Le obiezioni a un rendiconto delle commissioni devono essere sollevate entro trenta (30) giorni.
Il partner mantiene aggiornati i propri dati fiscali — tassazione standard, regime per piccole imprese o reverse charge, più partita IVA — e comunica le modifiche senza indebito ritardo. Il partner è responsabile dell'accuratezza di tali dati; la nota di credito è emessa sulla base di essi.
Le commissioni già pagate che vengono successivamente rimborsate, contestate o stornate vengono compensate con future commissioni e, ove non sia possibile la compensazione, rimborsate dal partner.
La partnership può essere risolta da una delle parti in qualsiasi momento in forma testuale. Le commissioni per i locali già introdotti continuano fino alla fine del periodo già pagato; successivamente non sorge alcun ulteriore diritto. I partner terminati o sospesi mantengono l'accesso alle loro note di credito esistenti.

10. Pagamenti degli ospiti (pacchetto futuro)

Se e quando il pacchetto Ordinazione & Pagamenti sarà disponibile, Kymiro agirà solo come intermediario tecnico. Il destinatario di un pagamento dell'ospite rimane il locale; rimborsi, chargeback e controversie con gli ospiti sono gestiti dal locale. Termini di pagamento separati, un accordo con il fornitore di servizi di pagamento e le tariffe applicabili saranno presentati prima dell'attivazione.

Fino ad allora nessun pagamento dell'ospite viene elaborato da o tramite Kymiro.

11. Ordini vincolanti nel pacchetto Digital Menu & Orders

Nel pacchetto Digital Menu & Orders, l'ordine di un ospite costituisce un'offerta vincolante per il locale e non una mera richiesta. Immediatamente prima della conferma, l'ospite visualizza i prezzi, le commissioni e la disponibilità verificati dal server; qualora nel frattempo si siano verificate variazioni, nulla verrà inviato finché l'ospite non avrà confermato la modifica. Il contratto si conclude nel momento in cui il locale, il suo personale o il sistema POS collegato accetta l'ordine. Gli ospiti possono revocare un ordine solo finché il locale non lo ha preso in carico; successivamente, l'eventuale cancellazione è a discrezione del locale. Per alimenti e bevande preparati per il consumo immediato non sussiste il diritto di recesso previsto dalla legge. La presente sezione è in attesa di revisione da parte dei consulenti legali prima del lancio in ogni singolo Paese.

I prezzi, le informazioni sugli allergeni e la disponibilità provengono dal locale, che ha l'obbligo di mantenerli aggiornati.
Kymiro trasmette esclusivamente gli ordini e non diviene in alcun caso parte del contratto tra l'ospite e il locale.
Fino al rilascio dei pagamenti in-app, gli ospiti pagheranno presso il locale in contanti o tramite carta.

12. Uso accettabile

Il cliente può utilizzare Kymiro solo per la propria attività di ospitalità e nel rispetto della legge. È proibito quanto segue:

Reverse engineering, decompilazione, scraping automatizzato, test di carico o aggiramento di limiti tecnici e controlli di accesso.
Caricare contenuti illeciti, lesivi, fuorvianti o offensivi, o contenuti che violano i diritti di terzi.
Utilizzare la piattaforma per inviare pubblicità non richiesta o per elaborare dati personali degli ospiti per scopi non correlati.
Condividere account, rivendere l'accesso o concedere l'accesso a persone non autorizzate dal locale.
Indagare o attaccare la sicurezza della piattaforma; segnalazioni responsabili sono benvenute a info@kymiro.com.

13. Funzioni assistite da IA

Kymiro offre traduzione, importazione menu, etichettatura e generazione immagini assistite da IA. Queste funzioni sono ausili: i risultati possono essere incompleti o errati e devono essere revisionati dal locale prima della pubblicazione.

Il locale rimane responsabile dell'accuratezza di nomi, descrizioni, prezzi, allergeni e qualsiasi informazione legalmente richiesta — anche nelle versioni tradotte.
Le immagini di prodotti generate da IA sono contrassegnate come tali nella visualizzazione per gli ospiti e non devono essere utilizzate per travisare un piatto.
I contenuti inviati alle funzioni AI sono elaborati dai nostri sub-responsabili del trattamento elencati nella pagina dei sub-responsabili del trattamento.
Le foto dei prodotti generate con gli strumenti IA di Kymiro possono essere esaminate da Kymiro e aggiunte alla libreria immagini condivisa, dove altri locali possono utilizzarle gratuitamente. Le immagini caricate da te non vengono mai aggiunte alla libreria.

14. Contenuto e proprietà intellettuale

Il locale rimane proprietario dei propri contenuti (testi del menu, immagini, logo, branding) e ci concede una licenza non esclusiva, mondiale, per ospitare, adattare tecnicamente, tradurre e visualizzare tali contenuti al solo scopo di gestire il servizio per il locale. Il locale garantisce di possedere i diritti necessari e ci manleva da rivendicazioni di terzi derivanti dai suoi contenuti.

Tutti i diritti sul software, il design, il marchio e la documentazione di Kymiro rimangono al fornitore. Nessun diritto oltre l'uso contrattuale è concesso.
Possiamo nominare e mostrare il locale come riferimento solo con il suo previo consenso, che può essere ritirato in qualsiasi momento.
L'avviso "Powered by Kymiro" nella vista ospite fa parte del posizionamento libero del servizio e può essere mostrato.

15. Disponibilità, supporto e modifiche al servizio

Gestiamo la piattaforma con la dovuta diligenza e puntiamo a un'alta disponibilità, ma non garantiamo una specifica cifra di uptime. La manutenzione viene effettuata ove possibile al di fuori delle ore di punta e annunciata in anticipo laddove causi tempi di inattività.

Il supporto è disponibile via e-mail all'indirizzo info@kymiro.com; i tempi di risposta sono basati sui giorni lavorativi e non è concordato alcun tempo di reazione fisso.
Il locale mantiene una soluzione di riserva per le interruzioni (ad esempio un menu stampato e un normale ordine verbale) — l'operazione non deve mai dipendere esclusivamente dalla piattaforma.
Potremmo sviluppare ulteriormente il servizio, aggiungere o sostituire funzionalità e ritirare funzioni non più gestibili. Modifiche sostanziali avverse al pacchetto prenotato saranno annunciate con ragionevole preavviso e daranno diritto di recesso.
Forza maggiore, interruzioni dei fornitori a monte, attacchi DDoS o guasti alla rete presso il locale sono al di fuori della nostra sfera di responsabilità.

16. Responsabilità

Siamo pienamente responsabili per dolo e colpa grave, per lesioni alla vita, al corpo o alla salute, ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del prodotto e laddove abbiamo fornito una garanzia. In caso di colpa lieve siamo responsabili solo per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale (un obbligo la cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento), limitatamente al danno tipico e prevedibile, e in totale limitatamente alle tariffe pagate per i dodici mesi precedenti l'evento dannoso.

Non siamo responsabili per il mancato profitto, il mancato incasso da parte degli ospiti, sanzioni fiscali o multe derivanti dai doveri di registrazione, emissione di ricevute o rendicontazione del locale.
Il cliente è responsabile di tenere i propri registri; siamo responsabili della perdita di dati solo fino allo sforzo che sarebbe stato necessario per ripristinare i dati da backup correttamente mantenuti.
Qualsiasi ulteriore responsabilità è esclusa. Le suddette limitazioni si applicano anche ai nostri rappresentanti legali, dipendenti e ausiliari.

17. Protezione dei dati e trattamento per conto del locale

Per i dati degli ospiti elaborati tramite la piattaforma, il locale è il titolare del trattamento e noi agiamo come responsabili del trattamento. L'accordo sul trattamento dei dati fa parte del presente contratto ed è accettato unitamente a queste Condizioni. I dettagli delle finalità, dei periodi di conservazione, dei cookie e dei sub-responsabili del trattamento sono descritti nell'informativa sulla privacy, nella politica sui cookie e nell'elenco dei sub-responsabili del trattamento.

Il locale deve visualizzare le informazioni obbligatorie agli ospiti e raccogliere solo ciò che l'operazione effettivamente necessita.
Elaboriamo i dati personali all'interno dell'UE/SEE ove possibile; i trasferimenti verso paesi terzi avvengono solo in base alle garanzie indicate nell'elenco dei sub-responsabili del trattamento.
Notifichiamo al locale senza indebito ritardo una violazione dei dati personali che interessa i suoi dati.

18. E-mail, notifiche e newsletter

Le e-mail transazionali fanno parte del servizio e non possono essere annullate finché l'account esiste: conferma di iscrizione, reimpostazione password, avvisi di sicurezza, inviti del personale, fatture e informazioni importanti sul servizio. Sono inviate dal dominio notify.kymiro.com nella lingua del destinatario.

Le e-mail di marketing e la newsletter sui prodotti vengono inviate solo con una conferma di double opt-in; la conferma, l'ora e l'indirizzo IP vengono registrati come prova del consenso.
Ogni e-mail di marketing contiene un link di disiscrizione con un solo clic; il ritiro è possibile in qualsiasi momento senza costi e senza alcun effetto sul servizio.
Potremmo informare i clienti esistenti su servizi propri simili ai sensi del § 7(3) UWG; è possibile opporsi in qualsiasi momento a info@kymiro.com.
Il locale non deve utilizzare Kymiro per inviare pubblicità agli ospiti.

19. Cancellazione dell'account, conservazione e blocco legale

L'area account consente a ogni utente di esportare i propri dati personali (Art. 15 e 20 GDPR) e di cancellare l'account con una conferma in tre passaggi (Art. 17 GDPR). La cancellazione termina l'accesso a ogni locale, chiude un profilo partner e ritira gli inviti aperti al personale. Non è possibile se l'utente è l'unico proprietario di un locale attivo.

I dati che appartengono al locale (menu, richieste trasmesse, registri aziendali) rimangono con il locale e vengono rimossi secondo il programma di conservazione del locale stesso.
Dopo la cancellazione conserviamo solo la prova pseudonimizzata laddove la legge lo richieda: accettazione degli accordi (10 anni), registrazioni contabili per il pacchetto (10 anni, § 147 AO, § 257 HGB), prova della cancellazione stessa (3 anni). Non vengono conservati nome, indirizzo e-mail o numero di telefono.
Mentre una questione è in sospeso — una fattura aperta, una controversia o una richiesta di un'autorità — un blocco legale sospende la cancellazione e la pulizia automatica; i dati sono limitati a tale scopo e rimossi non appena la questione si conclude.
La cancellazione è definitiva: account, locali e la loro cronologia non possono essere ripristinati. Le tariffe in sospeso rimangono dovute.

20. Modifiche a queste Condizioni

Potremmo modificare queste Condizioni laddove necessario per riflettere nuove funzionalità, requisiti legali o circostanze mutate. Annunciamo le modifiche almeno sei settimane prima che entrino in vigore tramite e-mail o nell'app.

Per le modifiche sostanziali, chiediamo una conferma attiva al prossimo accesso; senza conferma l'account non potrà continuare a essere utilizzato.
Per le modifiche non sostanziali, l'uso continuato dopo il periodo di preavviso equivale ad accettazione; lo specifichiamo nell'avviso.
Se il cliente si oppone, ciascuna delle parti può recedere con effetto dalla data in cui la modifica diventa effettiva.

21. Informazioni per il consumatore, risoluzione delle controversie e disposizioni finali

Kymiro è offerto alle aziende. Laddove un utente agisca eccezionalmente come consumatore, si applicano i diritti legali del consumatore, incluso il diritto di recesso di 14 giorni per i contratti a distanza (che decade anticipatamente per i servizi digitali una volta che l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore e la consapevolezza della perdita del diritto di recesso).

Piattaforma UE per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo e-mail è info@kymiro.com.
Non siamo obbligati e non siamo disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un'organismo di arbitrato per i consumatori (§ 36 VSBG).
I consumatori in Grecia possono anche contattare il Mediatore del Consumatore (Συνήγορος του Καταναλωτή) e il Segretariato Generale per il Commercio e la Protezione del Consumatore (1520).
Si applica la legge tedesca con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci; per i consumatori le disposizioni protettive obbligatorie del loro paese di residenza rimangono inalterate.
Il foro competente per commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico e fondi speciali di diritto pubblico è la sede legale del fornitore in Germania.
Qualora una disposizione sia o divenga invalida, la validità delle restanti disposizioni non sarà pregiudicata; la disposizione invalida sarà sostituita dalla norma di legge.
La compensazione è consentita solo con crediti incontestati o legalmente accertati; la cessione dei diritti contrattuali richiede il nostro consenso.

Accettazione

Ogni utente accetta le presenti Condizioni al momento della creazione di un account. Se pubblichiamo una versione sostanzialmente modificata, richiederemo una nuova conferma al prossimo accesso.

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